Shopify отмечает семикратный рост трафика, связанного с искусственным интеллектом, и одиннадцатикратный рост заказов, обработанных с помощью искусственного интеллекта, с января

Платформа электронной коммерции Shopify с энтузиазмом относится к помощникам по покупкам на базе искусственного интеллекта, описывая ИИ как «необыкновенный инструмент» для расширения возможностей предпринимателей и называя его «самым значительным технологическим сдвигом со времен появления Интернета» во время отчета о доходах за третий квартал. Компания, которая в сентябре заключила партнерское соглашение с создателем ChatGPT OpenAI, сообщила, что с января трафик из инструментов ИИ в ее интернет-магазины вырос в семь раз, а покупки, совершенные с помощью поиска на базе ИИ, выросли в одиннадцать раз.

Президент Shopify Харли Финкельштейн заявил, что преимущество компании в эпоху ИИ заключается в доступе к данным миллионов продавцов и миллиардов транзакций, а также в подходе «режима основателя» к быстрому запуску продуктов.

Это распространяется и на внутренние инструменты, такие как Scout, который использует ИИ, чтобы помочь сотрудникам Shopify проанализировать сотни миллионов отзывов продавцов для принятия более эффективных решений о продуктах.

«Scout — это лишь один из многих инструментов, которые мы создаем, чтобы преобразовать наши внутренние сигналы — от заявок в службу поддержки и данных об использовании до отзывов, социальных взаимодействий и подсказок Sidekick — в быстрые, обоснованные решения», — отметил Финкельштейн во время телефонной конференции. «Ключевой вывод заключается в следующем: ИИ — это не просто функция Shopify. Это основной двигатель, который приводит в движение все, что мы разрабатываем».

Помимо ChatGPT, Shopify сотрудничает с Perplexity и Microsoft Copilot над дополнительными возможностями для покупок в чате. Недавний опрос Shopify показал, что 64 % покупателей «вероятно» будут в той или иной степени использовать ИИ в процессе покупки.

«Мы создаем и инвестируем в эту инфраструктуру, чтобы плавно интегрировать покупки в каждый разговор с ИИ», — пояснил Финкельштейн. «Наше партнерство с лидерами отрасли демонстрирует наше стремление обеспечить продавцам Shopify лучшие условия, чем у других. Это еще очень ранний этап, но наша цель — заложить основу для агентного коммерции».

Финкельштейн также отметил, что, хотя в настоящее время компания сосредоточена на связях с агентами ИИ, она готовится к «различным направлениям», которые может принять агентская коммерция, а это означает, что она должна быть готова к «любому пути, который преобладает».

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить приоритетный доступ к билетам Early Bird, когда они поступят в продажу. В предыдущих мероприятиях Disrupt приняли участие лидеры из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла, а также более 250 экспертов отрасли, которые провели более 200 сессий, направленных на ускорение вашего роста. Вы также сможете пообщаться с сотнями инновационных стартапов из всех секторов.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить приоритетный доступ к ранней продаже билетов. В предыдущих мероприятиях Disrupt приняли участие лидеры из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла, а также более 250 отраслевых экспертов, которые провели более 200 сессий, направленных на ускорение вашего роста. Вы также сможете пообщаться с сотнями инновационных стартапов из всех секторов.

«Это отражает ранние дни социальной коммерции или то время, когда люди поняли, что речь идет не о противопоставлении электронной коммерции и физической розничной торговли, а о концепции коммерции повсюду», — добавил он.

В других результатах финансовый отчет Shopify за третий квартал показал рост выручки на 32% до 2,84 млрд долларов, что превысило прогнозы, с прибылью в 264 млн долларов, или 20 центов на акцию. Тем не менее, акции компании упали на фоне новостей о том, что операционная прибыль компании в размере 434 млн долларов не достигла прогнозируемых 437 млн долларов.