вариант
Дом
Новости
Акция Pizza Hut с использованием ИИ для доставки обернулась неудачей: франчайзи требуют компенсации в размере более 1 миллиарда долларов

Акция Pizza Hut с использованием ИИ для доставки обернулась неудачей: франчайзи требуют компенсации в размере более 1 миллиарда долларов

6 июля 2026 г.
49

Крупнейший производитель фаст-фуда Domino’s сталкивается с судебным спором. Его крупнейший франчайзи в США — компания Chuck Northeast Pizza Company — подала иск, обвиняя бренд в принуждении магазинов использовать платформу управления доставкой на основе ИИ под названием Dragontail, что привело к серьезным операционным проблемам.

Этот франчайзи управляет около 111 точками в ключевых рынках и ранее превосходил конкурентов по показателям деятельности. Однако после того, как от него потребовали внедрить эту систему ИИ, эффективность работы магазинов резко снизилась, что привело к убыткам в размере более 100 миллионов долларов и списанию активов.

Недостатки системы приводят к накоплению заказов у курьеров, снижая скорость доставки

До внедрения Dragontail более 90% заказов на вынос, обрабатываемых франчайзи, доставлялись в течение 30 минут, что обеспечивало высокое удовлетворенность клиентов. Однако из-за того, что система синхронизировала время приготовления блюд на кухне и график доставки с курьерами в реальном времени, возникли неожиданные сбои в работе. Курьеры, действуя в собственных интересах, начали использовать систему для умышленного накопления и объединения нескольких заказов, иногда ожидая до 15 минут перед тем, как выехать. Это привело к массовым задержкам доставки, и клиенты часто получали холодную пиццу, что еще больше усиливало недовольство.

Курьеры отказываются от заказов в зависимости от чаевых, усугубляя проблемы бренда

В жалобе также был указан еще один серьезный недостаток: через систему ИИ курьеры могут видеть сумму чаевых и способ оплаты для каждого заказа, что позволяет им выборочно отказываться от выполнения определенных доставок. Такая практика значительно снизила удовлетворенность клиентов, изменив темпы роста продаж в ключевых рынках, таких как Нью-Йорк, с положительных на отрицательные.

Domino’s заявила, что ответит через официальные юридические каналы. Бренд уже сталкивается с общим замедлением роста на рынке США, а его материнская компания Yum Brands ранее объявила о планах закрыть в этой стране 250 магазинов Domino’s в текущем году.

Связанная статья
Обновлённая версия Apple TV выйдет осенью в спокойном режиме: быстрее чип и акцент на Siri Обновлённая версия Apple TV выйдет осенью в спокойном режиме: быстрее чип и акцент на Siri После завершения осенних презентаций флагманских смартфонов и часов от Apple, обновления оборудования для домашнего развлечений вот-вот станут реальностью. Сообщается, что Apple планирует тихое осеннее обновление новой приставки Apple TV. Это устройс
Приложения для знакомств для поколения Z, такие как Ditto, отказываются от свайпов в пользу подбора пар с помощью ИИ Приложения для знакомств для поколения Z, такие как Ditto, отказываются от свайпов в пользу подбора пар с помощью ИИ Эта волна молодых взрослых настолько устала от платформ знакомств, управляемых свайпами, что готова экспериментировать практически с любым альтернативным решением, включая подбор партнёров на основе искусственного интеллекта. После окончания Калифорн
Исполнительный вице-президент Infosys заложил основу для внедрения ИИ и партнерства с OpenAI Исполнительный вице-президент Infosys заложил основу для внедрения ИИ и партнерства с OpenAI Балакришна (Бали) Д.Р., исполнительный вице-президент и руководитель подразделения глобальных услуг в области искусственного интеллекта и отраслевых решений компании InfosysИсполнительный вице-президе
Рекомендации по связанным специальным темам
Производительность Инструменты для отслеживания результатов встреч с ChatGPT: задачи, ответственные лица и сроки выполнения
Инструменты для отслеживания результатов встреч с ChatGPT: задачи, ответственные лица и сроки выполнения

2026 год: рейтинг лучших инструментов для обработки результатов встреч с ChatGPT! XIX.AI подготовила подборку самых высокооцененных мощных инструментов, которые помогут вам быстро преобразовывать записи со встреч в конкретные задачи, без труда отслеживать ответственных и сроки выполнения, а также поддерживать порядок в ходе реализации ваших проектов. Каждый инструмент проходит тщательные тесты в реальных условиях для обеспечения надежности. Ознакомьтесь со сравнением бесплатных и платных версий, а также с рейтингами, чтобы найти идеальное решение для повышения продуктивности. Узнайте больше прямо сейчас!

9 инструментов
xix.ai
Помощник по встречам Лучшие инструменты для составления повестки дня с помощью ИИ: планируйте еженедельные синхронизационные встречи за считанные минуты
Лучшие инструменты для составления повестки дня с помощью ИИ: планируйте еженедельные синхронизационные встречи за считанные минуты

На странице «Лучшие инструменты для составления повестки дня с ИИ — 2026» представлен тщательно отобранный список инструментов с самыми высокими оценками, которые упрощают планирование еженедельных синхронизаций команды. Эти мощные решения помогут вам создавать упорядоченные и эффективные повестки дня всего за несколько минут, экономя ценное время и повышая продуктивность. XIX.AI гарантирует, что все инструменты проходят тщательное тестирование в реальных условиях перед включением в список. Ознакомьтесь со сравнением бесплатных и платных версий и откройте для себя варианты, которые обязательно стоит попробовать и которые дают революционные результаты. Исследуйте их прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для оптимизации рабочих процессов!

15 инструментов
xix.ai
Бизнес Лучшие инструменты для создания бизнес-планов на основе ИИ для стартапов
Лучшие инструменты для создания бизнес-планов на основе ИИ для стартапов

2026 г. Последние лучшие инструменты для создания бизнес-планов на основе ИИ с высокими рейтингами для стартапов! XIX.AI отбирает мощную, меняющую правила игры коллекцию обязательных к использованию инструментов, прошедших реальные испытания и регулярно обновляемые еженедельные рейтинги. Эти лучшие решения помогают стартапам составлять безупречные бизнес-планы, повышать производительность и раскрывать весь потенциал искусственного интеллекта. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент!

9 инструментов
xix.ai
Маркетинг Лучшие инструменты для создания виртуальных персонажей на основе ИИ для исследования аудитории
Лучшие инструменты для создания виртуальных персонажей на основе ИИ для исследования аудитории

2026 года: самые новые и лучшие инструменты для создания ИИ-персонажей, получившие высокие оценки и предназначенные для исследования аудитории, представлены на сайте XIX.AI! В этом тщательно подобранном списке представлены мощные, революционные инструменты, которые помогут вам проводить тестирование в реальных условиях и создавать точные профили аудитории благодаря подробному сравнению бесплатных и платных версий. Вы откроете для себя варианты, которые обязательно стоит попробовать: они повысят эффективность написания текстов и раскроют преимущества ИИ в ваших маркетинговых стратегиях. Изучите список прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент!

9 инструментов
xix.ai
Создание видео Инструменты для создания демонстрационных видеороликов с ИИ в маркетинге SaaS-продуктов
Инструменты для создания демонстрационных видеороликов с ИИ в маркетинге SaaS-продуктов

2026: новейшие и лучшие инструменты для создания демонстрационных видеороликов с ИИ для маркетинга SaaS-продуктов, тщательно отобранные XIX.AI. Эти мощные, революционные решения помогают маркетологам быстро создавать высококачественный видеоконтент, повышать эффективность написания текстов и оптимизировать маркетинговые рабочие процессы. Ознакомьтесь с сравнением бесплатных и платных инструментов, а также с результатами реальных тестов и еженедельно обновляемыми рейтингами. Изучите их прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для увеличения продаж SaaS!

9 инструментов
xix.ai
Быстрый Инструменты тестирования промптов ИИ для улучшения качества вывода
Инструменты тестирования промптов ИИ для улучшения качества вывода

2026 год: лучшие и наиболее популярные инструменты для тестирования AI-промптов для повышения качества вывода! XIX.AI подобрал мощную коллекцию высокоэффективных инструментов, которые проходят строгие реальные тесты для обеспечения стабильных результатов высшего уровня. Вы найдёте подробные сравнения бесплатных и платных решений, исчерпывающие рейтинги и экспертные рекомендации, чтобы помочь вам определить обязательные к использованию решения, значительно улучшающие ваш рабочий процесс. Исследуйте сейчас, чтобы раскрыть своё преимущество в работе с AI!

11 инструментов
xix.ai
Комментарии (0)
0/500
OR