Генеральный директор Klarna запустил горячую линию с искусственным интеллектом для прямых звонков клиентов
Инновационная "горячая линия" Klarna с искусственным интеллектом позволяет клиентам общаться с цифровым клоном своего генерального директора
После новаторского использования искусственного интеллекта для работы с инвесторами генеральный директор компании Klarna Себастьян Семиатковски запустил еще одну инициативу в области искусственного интеллекта - теперь клиенты могут напрямую поделиться отзывами с искусственной версией самого себя по специальной телефонной линии.
Интерактивная горячая линия для генерального директора использует технологию клонирования голоса, обученную на основе реальных голосовых паттернов, стиля общения и профессиональной базы знаний Себастьяна Семиатковски. Согласно материалам компании, этот цифровой помощник точно отражает точку зрения генерального директора, собирая при этом ценные сведения о клиентах.
Принцип работы "горячей линии" с искусственным интеллектом
Инновационная система обратной связи работает благодаря нескольким сложным техническим компонентам:
- Голосовое взаимодействие: Звонящие вступают в естественный разговор с ИИ-помощником, смоделированным на основе голоса и речевых шаблонов Симятковски.
- Анализ в режиме реального времени: Передовые алгоритмы обработки языка мгновенно расшифровывают и обобщают каждый звонок.
- Мгновенная отчетность: Ключевые данные поступают непосредственно в платформу управления инновациями Klarna
- Быстрое реагирование: Продуктовые команды ежедневно рассматривают приоритетные предложения для их немедленного внедрения.
Компания подчеркивает, что это не просто новая функция - они создали механизмы, позволяющие в случае необходимости преобразовывать предложения клиентов в ощутимые улучшения продукта в течение 24 часов.
Глобальная доступность уже сегодня
В настоящее время клиенты на ключевых рынках могут получить доступ к горячей линии CEO AI по следующим номерам:
- США: +1 (424) 667-5385
- Швеция: +46 8 525 125 94
Во время тестирования ассистент продемонстрировал удивительную сосредоточенность на своей основной функции, постоянно возвращая разговор к обратной связи по продукту, даже когда ему задавали вопросы, не имеющие отношения к теме. Например, когда его спросили о персонажах Fortnite, он вежливо перевел разговор на услуги Klarna.
Будущее коммуникаций для руководителей
Инициатива Klarna представляет собой значительную эволюцию во взаимодействии руководителей с клиентами:
- Доступность 24/7: Клиенты получают прямой доступ к информации руководителей в любое время.
- Масштабируемое взаимодействие: ИИ обеспечивает персонализированное взаимодействие в масштабах предприятия
- Улучшения на основе данных: Структурированная обратная связь ускоряет инновации продукта
Этот запуск последовал за недавним представлением компанией OpenAI телефонного помощника ИИ общего назначения, что свидетельствует о растущем распространении голосовых интерфейсов ИИ в различных отраслях.
Связанная статья
Chat Haus открывает первое коворкинг-пространство, предназначенное для помощников искусственного интеллекта
Расположенное между бруклинской начальной школой и публичной библиотекой, новейшее "роскошное" пространство для коворкинга в Гринпойнте предлагает неожиданный поворот.Добро пожаловать в Chat Haus, где
Руководитель безопасности ИИ в Microsoft раскрыл стратегию Walmart по искусственному интеллекту на фоне протестов
Во время прерванного ключевого выступления на Build руководитель группы безопасности ИИ в Microsoft Нета Хайби непреднамеренно раскрыла конфиденциальную переписку Walmart, касающуюся инструментов ИИ Microsoft, во время презентации.После того как прот
Apple открывает ключевые функции iOS для устройств сторонних производителей
Европейский союз выпустил точные спецификации, в которых подробно описаны необходимые Apple улучшения совместимости iOS. В руководстве уточняется, какие функции могут стать доступными для конкурирующи
Комментарии (0)
Инновационная "горячая линия" Klarna с искусственным интеллектом позволяет клиентам общаться с цифровым клоном своего генерального директора
После новаторского использования искусственного интеллекта для работы с инвесторами генеральный директор компании Klarna Себастьян Семиатковски запустил еще одну инициативу в области искусственного интеллекта - теперь клиенты могут напрямую поделиться отзывами с искусственной версией самого себя по специальной телефонной линии.
Интерактивная горячая линия для генерального директора использует технологию клонирования голоса, обученную на основе реальных голосовых паттернов, стиля общения и профессиональной базы знаний Себастьяна Семиатковски. Согласно материалам компании, этот цифровой помощник точно отражает точку зрения генерального директора, собирая при этом ценные сведения о клиентах.
Принцип работы "горячей линии" с искусственным интеллектом
Инновационная система обратной связи работает благодаря нескольким сложным техническим компонентам:
- Голосовое взаимодействие: Звонящие вступают в естественный разговор с ИИ-помощником, смоделированным на основе голоса и речевых шаблонов Симятковски.
- Анализ в режиме реального времени: Передовые алгоритмы обработки языка мгновенно расшифровывают и обобщают каждый звонок.
- Мгновенная отчетность: Ключевые данные поступают непосредственно в платформу управления инновациями Klarna
- Быстрое реагирование: Продуктовые команды ежедневно рассматривают приоритетные предложения для их немедленного внедрения.
Компания подчеркивает, что это не просто новая функция - они создали механизмы, позволяющие в случае необходимости преобразовывать предложения клиентов в ощутимые улучшения продукта в течение 24 часов.
Глобальная доступность уже сегодня
В настоящее время клиенты на ключевых рынках могут получить доступ к горячей линии CEO AI по следующим номерам:
- США: +1 (424) 667-5385
- Швеция: +46 8 525 125 94
Во время тестирования ассистент продемонстрировал удивительную сосредоточенность на своей основной функции, постоянно возвращая разговор к обратной связи по продукту, даже когда ему задавали вопросы, не имеющие отношения к теме. Например, когда его спросили о персонажах Fortnite, он вежливо перевел разговор на услуги Klarna.
Будущее коммуникаций для руководителей
Инициатива Klarna представляет собой значительную эволюцию во взаимодействии руководителей с клиентами:
- Доступность 24/7: Клиенты получают прямой доступ к информации руководителей в любое время.
- Масштабируемое взаимодействие: ИИ обеспечивает персонализированное взаимодействие в масштабах предприятия
- Улучшения на основе данных: Структурированная обратная связь ускоряет инновации продукта
Этот запуск последовал за недавним представлением компанией OpenAI телефонного помощника ИИ общего назначения, что свидетельствует о растущем распространении голосовых интерфейсов ИИ в различных отраслях.
Chat Haus открывает первое коворкинг-пространство, предназначенное для помощников искусственного интеллекта
Расположенное между бруклинской начальной школой и публичной библиотекой, новейшее "роскошное" пространство для коворкинга в Гринпойнте предлагает неожиданный поворот.Добро пожаловать в Chat Haus, где
Руководитель безопасности ИИ в Microsoft раскрыл стратегию Walmart по искусственному интеллекту на фоне протестов
Во время прерванного ключевого выступления на Build руководитель группы безопасности ИИ в Microsoft Нета Хайби непреднамеренно раскрыла конфиденциальную переписку Walmart, касающуюся инструментов ИИ Microsoft, во время презентации.После того как прот
Apple открывает ключевые функции iOS для устройств сторонних производителей
Европейский союз выпустил точные спецификации, в которых подробно описаны необходимые Apple улучшения совместимости iOS. В руководстве уточняется, какие функции могут стать доступными для конкурирующи
