Deloitte: риски, связанные с ИИ, сдерживают оптимизм в отношении производительности

Последний опрос финансовых директоров Великобритании, проведенный компанией Deloitte, свидетельствует об улучшении перспектив для крупных британских компаний, при этом инвестиции в технологии — особенно в искусственный интеллект — становятся доминирующим направлением стратегической деятельности. Результаты опроса показывают, что, несмотря на сохраняющийся высокий уровень макроэкономических и геополитических рисков, советы директоров компаний все чаще сходятся во мнении о том, что цифровые возможности являются ключевым фактором роста производительности и среднесрочного развития.

Наиболее поразительные результаты касаются расходов на технологии. Подавляющее большинство (96%) финансовых директоров ожидают, что британские компании увеличат свои инвестиции в технологии в течение следующих пяти лет, при этом 77% прогнозируют рост производительности и улучшение показателей деятельности. Эти цифры примечательны для отчета, ориентированного на финансовых директоров, поскольку сигнализируют о том, что расходы на цифровые технологии больше не рассматриваются как факультативные или циклические, а рассматриваются как структурные инвестиции, аналогичные капитальным затратам в прошлых индустриальных эпохах. Для ИТ-руководителей это означает доступность устойчивого финансирования, но также подчеркивает возросшие ожидания в отношении внедрения, интеграции и измеримой отдачи от технологических инициатив.

Искусственный интеллект занимает центральное место как в отчете, так и в общем настроении финансовых директоров. Доля финансовых директоров, которые стали «более оптимистично» оценивать потенциал ИИ в плане повышения эффективности организации, выросла до 59% по сравнению с 39% в третьем квартале 2024 года. Этот сдвиг не является незначительным; он свидетельствует о том, что ИИ перешел из стадии экспериментов в сферу общепринятого доверия со стороны финансового сектора. Важно отметить, что опрос не показывает соответствующего роста общей склонности к риску. Склонность к риску, хотя и улучшается, остается на низком уровне — 15%, что ниже долгосрочного среднего показателя в 25%. Такое сочетание — уверенность в ИИ в паре с сохраняющейся финансовой осторожностью — имеет последствия для того, как, вероятно, будут управляться проекты в области ИИ. Ожидается, что финансовые подразделения будут отдавать предпочтение четко определенным сценариям использования и ясным показателям производительности, а не неограниченным испытаниям.

Для финансовых специалистов результаты опроса подтверждают роль финансового директора как активного управляющего технологиями, а не просто пассивного распорядителя бюджета. Опрос позиционирует руководителей финансовых служб как ключевых формирователей цифровой стратегии, особенно в отношении ИИ. Акцент на повышении производительности указывает на предпочтение приложений, которые автоматизируют процессы и помогают в финансовом прогнозировании, а не только на инновации, ориентированные на клиентов. ИТ-команды должны ожидать более тщательного анализа бизнес-кейсов, более глубокого вовлечения коллег из финансового отдела и большей необходимости преобразовывать технические возможности в четкие финансовые результаты.

Несмотря на улучшение настроений, опрос также подчеркивает сохраняющиеся ограничения. Общий уровень деловой уверенности, хотя и улучшился по сравнению с предыдущими минимумами, остается отрицательным на уровне -13%, что ниже долгосрочного среднего показателя. Капитальные затраты являются приоритетом, но только 17% финансовых директоров оценивают их как «высокий приоритет» — это чуть выше долгосрочного среднего показателя. Это означает, что хотя инвестиции защищены, они не гарантированы: программы, которые воспринимаются как спекулятивные, плохо управляемые или несоответствующие целям производительности, остаются уязвимыми.

Внешняя неопределенность, хотя и снижается, по-прежнему значительна. 38% финансовых директоров по-прежнему оценивают свою будущую неопределенность как «высокую» или «очень высокую», а геополитика продолжает доминировать в ландшафте рисков, что отмечают 65% респондентов. Конкурентоспособность и производительность Великобритании идут следом, с исторически высоким рейтингом риска в 62%. Устойчивость систем, безопасность данных, энергоэффективность и прозрачность цепочки поставок также, вероятно, потребуют внимания наряду с более широкими целями эффективности, достигаемыми благодаря ИИ.

Ключевым подтекстом опроса является человеческий аспект внедрения технологий. Анализ Deloitte признает, что ценность ИИ зависит от сочетания технологий с человеческими навыками и необходимости повышения квалификации персонала. Хотя это не количественно отражено в данных, это соответствует более широкой теме осторожного оптимизма: финансовые директора готовы инвестировать, но не полагают, что одни только технологии принесут результаты. Это усиливает аргумент в пользу того, чтобы руководство ИТ с самого начала включало управление изменениями, обучение, управление и надзор в новые цифровые программы.

Опрос финансовых директоров, проведенный Deloitte, указывает на прагматичный и решительный сдвиг в сторону технологически ориентированной производительности в британском бизнесе. Наиболее убедительные доказательства этого — устойчивые инвестиции в цифровые технологии и заметный рост доверия к ИИ. Сохраняется осторожность в отношении рисков и признание сложности внешней среды. Для финансовых специалистов приоритетом является выделение капитала на инициативы, которые могут продемонстрировать улучшение результатов. Для ИТ-специалистов расширяются возможности, но растет и ответственность. Цифровые амбиции, вероятно, будут финансироваться, но только в тех случаях, когда они могут быть преобразованы в достоверную и поддающуюся аудиту бизнес-ценность.

Хотите узнать больше об ИИ и больших данных от лидеров отрасли? Посетите выставку AI & Big Data Expo, которая пройдет в Амстердаме, Калифорнии и Лондоне. Это комплексное мероприятие проходит одновременно с другими ведущими технологическими событиями в рамках TechEx. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

AI News поддерживается TechForge Media. Узнайте о других предстоящих мероприятиях и вебинарах по корпоративным технологиям здесь.