AWS представляет платформу искусственного интеллекта, специально разработанную для использования в сфере здравоохранения

Amazon Web Services представила на четверг платформу Amazon Connect Health. Эта платформа, основанная на технологиях искусственного интеллекта, помогает медицинским организациям автоматизировать рутинные административные задачи, такие как планирование встреч, управление документацией и проверка информации о пациентах.

Amazon Connect Health соответствует требованиям закона HIPAA и интегрируется с системами электронных медицинских записей. По словам Amazon, платформа сотрудничает с поставщиками систем электронных медицинских записей, интеграторами данных и компаниями, занимающимися взаимодействием с пациентами.

Это не первый проект Amazon в сфере здравоохранения. AWS постоянно расширяет свое присутствие на американском рынке здравоохранения, объем которого составляет 5 триллионов долларов. В 2018 году компания представила инструмент Amazon Comprehend Medical, способный обрабатывать неструктурированные медицинские данные в соответствии с требованиями закона HIPAA. В 2021 году была запущена платформа Amazon HealthLake, основанная на технологиях FHIR и также соответствующая требованиям HIPAA. В 2022 году появилась система HealthOmics для обработки биоинформатических данных.

Несмотря на предыдущие усилия, Amazon Connect Health является первым крупным продуктом компании, в котором используются искусственные интеллектуальные агенты — программное обеспечение, способное автономно выполнять сложные задачи. Amazon утверждает, что эта платформа интегрируется с существующими инструментами врачей для обработки административных процессов, включая проверку медицинской истории пациента, кодирование данных и составление клинической документации.

В настоящее время Amazon Connect Health предоставляет функции проверки информации о пациентах и создания соответствующей документации. Планирование встреч и анализ данных о пациентах находятся в стадии бета-тестирования, а функции медицинского кодирования и другие дополнительные возможности будут добавлены в будущем.

Цена составляет 99 долларов в месяц на одного пользователя для до 600 встреч; однако AWS отмечает, что большинство врачей первичной медико-санитарной помощи обычно занимаются около 300 встречами в месяц.

Представитель Amazon немедленно не прокомментировал запросы TechCrunch относительно хода тестирования и сроков выхода продукта на рынок.

Помимо своего облачного бизнеса, Amazon в последние годы вложила значительные средства в развитие сферы здравоохранения. В 2018 году компания приобрела онлайн-аптеку PillPack за примерно 1 миллиард долларов, а в 2022 году купила компанию One Medical, занимающуюся предоставлением услуг первичной медико-санитарной помощи, за 3,9 миллиарда долларов. С тех пор элементы этих приобретений были интегрированы в более широкие операции компании в сфере розничной торговли и физических магазинов, включая услуги доставки рецептов в тот же день и проведения виртуальных приемов для детей.

Сокращение административных затрат в сфере здравоохранения с помощью искусственного интеллекта — это цель, которую ставили перед собой многие стартапы еще до недавнего бума технологий искусственного интеллекта. Например, компания Regard, основанная в 2017 году, использует искусственный интеллект для транскрипции разговоров между врачами и пациентами и анализа медицинских данных с целью снижения административной нагрузки. Еще один стартап 2017 года использует искусственный интеллект для автоматизации процессов приема пациентов и планирования встреч, что помогает снизить уровень выгорания кадров.

В последнее время к этой области также быстро присоединились крупные компании, работающие в сфере искусственного интеллекта. В январе OpenAI выпустила ChatGPT Health — специализированную версию своего чатбота для ответов на вопросы, связанные со здравоохранением. Через неделю компания Anthropic представила свой продукт Claude for Healthcare, ориентированный на потребителей в сфере здравоохранения. Подобно продукту OpenAI, Claude for Healthcare предоставляет медицинские консультации потребителям, но также включает инструменты для медицинских специалистов, аналогичные тем, которые использует Amazon Connect Health. По словам компаний, Claude for Healthcare и корпоративные услуги OpenAI в области здравоохранения разработаны для интеграции с системами, соответствующими требованиям закона HIPAA, в то время как ChatGPT Health предназначен для потребителей и не соответствует этим требованиям.