Генеральный директор Amazon планирует внедрить рекламу в разговоры с Alexa

Генеральный директор Amazon Энди Джасси определил потенциальную возможность подачи рекламы пользователям во время их общения с продвинутым цифровым помощником Alexa+. Он поделился этим видением во время телефонного разговора о доходах Amazon за второй квартал в четверг.

"Покупатели с энтузиазмом относятся к устройствам с поддержкой Alexa+, которые они могут приобрести у нас. Многие люди уже используют Alexa+ для покупок; она обеспечивает приятный опыт, который мы постоянно совершенствуем", - сказал Джасси инвесторам и аналитикам с Уолл-стрит. "Я считаю, что со временем, когда пользователи начнут вести более длительные и многооборотные разговоры, появятся возможности для включения рекламы. Это может помочь в поиске продуктов и послужить источником дохода".

Amazon запустила Alexa+ для миллионов пользователей, стремясь усовершенствовать свой старый ассистент с помощью агентских возможностей и более естественного разговорного потока. Alexa+ - это ответ Amazon на голосовые помощники с генеративным искусственным интеллектом от конкурентов, таких как OpenAI, Google и Perplexity, которые заставили старые системы казаться устаревшими. Тем не менее, бизнес-модели для продуктов с генеративным ИИ все еще развиваются.

Amazon предлагает Alexa+ без дополнительной платы подписчикам программы Prime, которые платят 14,99 доллара в месяц, и ввел отдельный уровень подписки за 20 долларов в месяц. В четверг Джасси сообщил, что Amazon может со временем ввести дополнительные варианты подписки на Alexa+ - возможно, включая версию без рекламы.

На сегодняшний день реклама в Alexa ограничена. Иногда пользователи могут увидеть визуальную рекламу на смарт-дисплее Echo Show или услышать спонсорское сообщение между песнями на колонке с поддержкой Alexa.

Однако идея Джасси о том, что реклама, генерируемая искусственным интеллектом, будет доставляться в ходе многоступенчатых разговоров, чтобы помочь пользователям открыть для себя новые продукты, является новым рубежом для Amazon и всего технологического сектора. Маркетологи уже проявили интерес к размещению рекламы в чат-ботах с искусственным интеллектом, в частности в Alexa+, хотя детали реализации пока не определены.

Конкуренты Amazon в области ИИ, похоже, также рассматривают рекламу как перспективную модель доходов для генеративного ИИ. Google экспериментирует с интеграцией рекламы в свой поисковый опыт на базе ИИ, режим AI, а генеральный директор OpenAI Сэм Альтман выразил готовность к "разумному" подходу к рекламе в ChatGPT.

Тяжеловесы технологического и венчурного бизнеса присоединяются к программе Disrupt 2025

Netflix, ElevenLabs, Wayve и Sequoia Capital - одни из лидеров индустрии, которые выступят на Disrupt 2025. Они поделятся важнейшими идеями, которые помогут стимулировать рост стартапов и усилить конкурентные преимущества. Присоединяйтесь к нам в честь 20-летия TechCrunch Disrupt и узнайте больше от ведущих специалистов в области технологий. Успейте купить билет и сэкономьте до $675, пока цены не выросли.

К программе Disrupt 2025 присоединяются ведущие технологические и венчурные компании

Netflix, ElevenLabs, Wayve и Sequoia Capital - одни из лидеров индустрии, которые выступят на Disrupt 2025. Они поделятся важнейшими идеями для стимулирования роста стартапов и повышения конкурентоспособности. Присоединяйтесь к нам в честь 20-летия TechCrunch Disrupt и узнайте больше от ведущих специалистов в области технологий. Успейте купить билет и сэкономьте до $675, пока цены не выросли.

Amazon делает огромные инвестиции, чтобы конкурировать на арене искусственного интеллекта. Во втором квартале 2025 года капитальные затраты компании выросли до 31,4 миллиарда долларов, что на 90 % больше, чем в прошлом году. Значительная часть этих расходов направлена на разработку собственных чипов ИИ и расширение инфраструктуры центров обработки данных для поддержки моделей ИИ. Хотя во втором квартале выручка AWS выросла на 18 %, Amazon, вероятно, нужны новые источники дохода, чтобы оправдать столь значительные инвестиции.

Джасси рассчитывает на то, что пользователи будут более активно работать с Alexa+, чем с оригинальной Alexa, что может повысить активность как в рекламе, так и в электронной коммерции на Amazon.com. Однако первые отзывы об Alexa+ были неоднозначными. Сообщается, что Amazon столкнулась с проблемами при разработке некоторых сложных функций, а их внедрение идет медленнее, чем ожидалось.

Прежде чем Amazon внедрит рекламу в Alexa+, необходимо решить несколько вопросов. Как и другие модели ИИ, Alexa+ подвержена галлюцинациям. Прежде чем бренды доверят Alexa+ продвижение своих продуктов, Amazon, возможно, потребуется внедрить меры предосторожности, чтобы предотвратить ложные или вводящие в заблуждение заявления ИИ.

Джасси, судя по всему, очень заинтересован в расширении роли рекламы в бизнесе Amazon. Во втором квартале доходы компании от рекламы выросли на 22 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Включение рекламы в диалоги чатботов ИИ также может вызвать вопросы конфиденциальности. Пользователи обычно делятся большим количеством информации с генеративными ИИ-помощниками, чем с детерминированными системами, такими как традиционные Alexa или Siri. В результате эти продвинутые чатботы собирают больше данных о пользователях. Некоторые люди могут почувствовать себя неловко из-за того, что эти данные используются для целевой рекламы или что в их естественные разговоры с ИИ вставляются коммерческие сообщения.