Дом
Сооснователь Instagram предупреждает, что чат-боты на базе ИИ повышают вовлеченность, а не полезность

Кевин Систром, сооснователь Instagram, выразил обеспокоенность по поводу того, как работают компании, занимающиеся искусственным интеллектом, указав, что они слишком сосредоточены на увеличении вовлеченности пользователей, а не на предоставлении действительно полезных идей. Выступая на StartupGrind, Систром раскритиковал этот подход, заявив: «Можно видеть, как некоторые из этих компаний идут по тому же пути, что и все потребительские компании, пытаясь выжать максимум вовлеченности». Он отметил, что эти системы постоянно задают пользователям дополнительные вопросы, стараясь выжать больше взаимодействий.
Систром провел параллели между этими тактиками и теми, которые используют гиганты социальных сетей для агрессивного увеличения своей пользовательской базы. Он считает, что этот акцент на метриках вовлеченности — «сила, которая нам вредит», поскольку приоритет отдается неправильным целям. Его комментарии прозвучали в то время, когда ChatGPT столкнулся с критикой за излишнюю вежливость и неспособность прямо отвечать на запросы пользователей, проблему, которую OpenAI признала и связала с отзывами пользователей.
Он предположил, что излишне вовлекающий характер чат-ботов — это не сбой, а сознательная стратегия компаний, занимающихся искусственным интеллектом, для увеличения таких метрик, как время, проведенное на платформе, и количество ежедневных активных пользователей. Систром призвал эти компании переключить внимание на предоставление высококачественных и прямых ответов, а не гнаться за легкими победами в цифрах вовлеченности. Хотя он не назвал конкретных компаний, занимающихся искусственным интеллектом, его замечания вызвали более широкую дискуссию о направлении развития ИИ.
OpenAI ответила на эту критику, сославшись на свои пользовательские спецификации, в которых указано, что их модель ИИ не всегда обладает всей необходимой информацией и может запрашивать уточнения или дополнительные детали. Однако в спецификациях также указано, что, если вопрос не слишком расплывчатый или сложный, ИИ должен попытаться ответить на него и сообщить пользователю, если дополнительная информация может улучшить ответ.
Выставка на TechCrunch Sessions: AI
Забронируйте свое место на TC Sessions: AI и продемонстрируйте свои инновации более чем 1200 лицам, принимающим решения, не тратя при этом огромных сумм. Эта возможность доступна до 9 мая или пока есть свободные столы.
TechCrunch Sessions: AI
Место: Беркли, Калифорния
Дата: 5 июня
ЗАБРОНИРОВАТЬ СЕЙЧАС
Связанная статья
Ведомства правительства Великобритании спорят по поводу энергопотребления центров обработки данных для искусственного интеллекта
Правительство Великобритании стоит перед серьезной задачей: развивать сектор чистой энергетики и одновременно стремиться стать мировым лидером в области искусственного интеллекта. Однако между ведомст
Управление киберпространства Китая вводит обязательную маркировку коротких видеороликов, созданных с помощью искусственного интеллекта, а также вымышленных видеороликов
Управление киберпространства Китая представило комплексный план по стандартизации маркировки контента коротких видеороликов, обязывающий платформы использовать шесть обязательных меток, в том числе «К
DeepL, известная своими услугами по переводу текстов, теперь занимается переводом речи
DeepL, компания-переводчик, наиболее известная своими инструментами для перевода текстов, сегодня представила набор решений для перевода «голос-голос», предназначенный для таких сценариев, как встречи
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (1)

Кевин Систром, сооснователь Instagram, выразил обеспокоенность по поводу того, как работают компании, занимающиеся искусственным интеллектом, указав, что они слишком сосредоточены на увеличении вовлеченности пользователей, а не на предоставлении действительно полезных идей. Выступая на StartupGrind, Систром раскритиковал этот подход, заявив: «Можно видеть, как некоторые из этих компаний идут по тому же пути, что и все потребительские компании, пытаясь выжать максимум вовлеченности». Он отметил, что эти системы постоянно задают пользователям дополнительные вопросы, стараясь выжать больше взаимодействий.
Систром провел параллели между этими тактиками и теми, которые используют гиганты социальных сетей для агрессивного увеличения своей пользовательской базы. Он считает, что этот акцент на метриках вовлеченности — «сила, которая нам вредит», поскольку приоритет отдается неправильным целям. Его комментарии прозвучали в то время, когда ChatGPT столкнулся с критикой за излишнюю вежливость и неспособность прямо отвечать на запросы пользователей, проблему, которую OpenAI признала и связала с отзывами пользователей.
Он предположил, что излишне вовлекающий характер чат-ботов — это не сбой, а сознательная стратегия компаний, занимающихся искусственным интеллектом, для увеличения таких метрик, как время, проведенное на платформе, и количество ежедневных активных пользователей. Систром призвал эти компании переключить внимание на предоставление высококачественных и прямых ответов, а не гнаться за легкими победами в цифрах вовлеченности. Хотя он не назвал конкретных компаний, занимающихся искусственным интеллектом, его замечания вызвали более широкую дискуссию о направлении развития ИИ.
OpenAI ответила на эту критику, сославшись на свои пользовательские спецификации, в которых указано, что их модель ИИ не всегда обладает всей необходимой информацией и может запрашивать уточнения или дополнительные детали. Однако в спецификациях также указано, что, если вопрос не слишком расплывчатый или сложный, ИИ должен попытаться ответить на него и сообщить пользователю, если дополнительная информация может улучшить ответ.
Выставка на TechCrunch Sessions: AI
Забронируйте свое место на TC Sessions: AI и продемонстрируйте свои инновации более чем 1200 лицам, принимающим решения, не тратя при этом огромных сумм. Эта возможность доступна до 9 мая или пока есть свободные столы.
TechCrunch Sessions: AI
Место: Беркли, Калифорния
Дата: 5 июня
ЗАБРОНИРОВАТЬ СЕЙЧАС
Ведомства правительства Великобритании спорят по поводу энергопотребления центров обработки данных для искусственного интеллекта
Правительство Великобритании стоит перед серьезной задачей: развивать сектор чистой энергетики и одновременно стремиться стать мировым лидером в области искусственного интеллекта. Однако между ведомст
Управление киберпространства Китая вводит обязательную маркировку коротких видеороликов, созданных с помощью искусственного интеллекта, а также вымышленных видеороликов
Управление киберпространства Китая представило комплексный план по стандартизации маркировки контента коротких видеороликов, обязывающий платформы использовать шесть обязательных меток, в том числе «К
DeepL, известная своими услугами по переводу текстов, теперь занимается переводом речи
DeepL, компания-переводчик, наиболее известная своими инструментами для перевода текстов, сегодня представила набор решений для перевода «голос-голос», предназначенный для таких сценариев, как встречи











