A OpenAI visa o mercado empresarial com novas ofertas

Em uma jogada estratégica para diminuir a diferença com os concorrentes até 2026, a OpenAI reestruturou sua liderança, nomeando um experiente funcionário interno para liderar suas vendas de IA para clientes empresariais.

Conforme relatado pelo The Information, citando um memorando interno, a empresa nomeou Barret Zoph para liderar sua divisão de vendas de IA empresarial.

O TechCrunch entrou em contato com a OpenAI para confirmação e mais detalhes.

Zoph voltou à OpenAI na semana passada, após sua saída da Thinking Machine Labs, a startup de IA cofundada pela ex-CTO da OpenAI, Mira Murati, onde atuou como cofundador e CTO desde outubro de 2024.

Os detalhes de sua saída permanecem obscuros, com especulações sobre se Zoph e vários outros ex-funcionários da OpenAI foram demitidos ou saíram voluntariamente, possivelmente com a intenção de retornar à OpenAI.

Anteriormente, Zoph ocupou o cargo de vice-presidente de inferência pós-treinamento na OpenAI de setembro de 2022 a outubro de 2024. Agora, ele assume uma função distintamente diferente e deve ser fundamental na expansão da divisão empresarial da empresa — um segmento em que ela atualmente fica atrás dos rivais.

A OpenAI lançou seu ChatGPT Enterprise de nível empresarial em 2023, mais de um ano antes da Anthropic e vários anos antes da Google entrar no mercado. A empresa informa que o produto possui mais de 5 milhões de usuários empresariais e atende clientes corporativos como SoftBank, Target e Lowe's.

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No entanto, sua participação no mercado está diminuindo à medida que os concorrentes ganham força.

A Anthropic lidera o setor de modelos de linguagem de grande porte para empresas por uma margem significativa. O laboratório de pesquisa de IA detém 40% da participação de mercado, de acordo com uma análise de dezembro da empresa de capital de risco Menlo Ventures (que fez investimentos substanciais na Anthropic). Em julho, a participação de mercado da startup foi estimada em 32%.

Os dados da Menlo Ventures indicam que a adoção do Gemini, do Google, tem sido mais consistente. Desde o lançamento de sua solução empresarial no outono passado, a participação do Google no uso de LLM empresarial permaneceu relativamente estável, aumentando ligeiramente de 20% em julho para 21% no final do ano.

Por outro lado, a participação de mercado da OpenAI caiu de 50% em 2023 para 27% no final de 2025 — uma tendência de queda que parece alarmar a empresa. Em um memorando interno há vários meses, o CEO da OpenAI, Sam Altman, expressou especificamente sua preocupação com a expansão do Google Gemini, que começa a desafiar a posição da OpenAI.

Em uma postagem no blog no último domingo, a diretora financeira da OpenAI, Sarah Friar, identificou o crescimento empresarial como uma prioridade fundamental para a empresa em 2026.

Posteriormente, a empresa revelou uma colaboração plurianual ampliada com a ServiceNow, concedendo aos clientes da ServiceNow acesso aos modelos da OpenAI.