OpenAI、新サービスで企業市場をターゲットに

競合他社との差を2026年までに縮める戦略的措置として、OpenAIは経営陣を再編し、企業顧客向けAI販売を主導するベテランの内部人材を任命した。

The Informationが内部メモを引用して報じたところによると、同社はBarret Zoph氏をエンタープライズAI営業部門の責任者に任命した。

TechCrunchはOpenAIに確認と詳細を問い合わせている。

ゾフは先週、OpenAIを離れていたが、元OpenAI最高技術責任者（CTO）ミラ・ムラティが共同設立したAIスタートアップ「シンキング・マシン・ラボ」を去り、OpenAIに復帰した。同社では2024年10月から共同創業者兼CTOを務めていた。

彼の退社経緯の詳細は不明で、ゾフ氏を含む複数の元OpenAIスタッフが解雇されたのか、あるいはOpenAI復帰を視野に自主的に離職したのか憶測が飛び交っている。

ゾフは以前、2022年9月から2024年10月までOpenAIでポストトレーニング推論担当副社長を務めていた。現在は全く異なる役割を担い、同社が現在競合他社に後れを取っている分野であるエンタープライズ部門の拡大において重要な役割を果たすと期待されている。

OpenAIは2023年に企業向けChatGPT Enterpriseを導入。これはAnthropicより1年以上、Googleの市場参入より数年も早い動きだった。同社によれば、この製品は500万以上のビジネスユーザーを擁し、ソフトバンク、ターゲット、ロウズなどの企業顧客にサービスを提供している。

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しかし、競合他社の台頭により、その市場シェアは低下しています。

Anthropicは企業向け大規模言語モデル（LLM）分野で圧倒的なリードを保っている。ベンチャーキャピタルのメンロ・ベンチャーズ（Anthropicに多額の投資を行っている）が12月に発表した分析によると、このAI研究所は40％の市場シェアを占めている。7月の時点では同社のシェアは32％と推定されていた。

メンロ・ベンチャーズのデータは、GoogleのGeminiの採用がより安定していることを示している。昨年秋にエンタープライズ向けソリューションをローンチして以来、GoogleのエンタープライズLLM利用シェアは比較的安定しており、7月の20%から年末までに21%へとわずかに増加した。

一方、OpenAIの利用シェアは2023年の50%から2025年末には27%に低下。この下降傾向は同社を警戒させているようだ。数ヶ月前の内部メモで、OpenAIのサム・アルトマンCEOはGoogle Geminiの拡大が自社の地位を脅かし始めていると具体的に懸念を表明していた。

先週日曜日のブログ記事で、OpenAIのサラ・フライアー最高財務責任者（CFO）は、2026年の同社の重要課題として企業向け事業の成長を挙げた。

同社はその後、ServiceNowとの複数年にわたる協業拡大を発表し、ServiceNow顧客がOpenAIのモデルを利用できるようにした。