집삼성이 12만 명의 직원들에게 AI를 도입하면서 오픈AI는 역대 최대 규모의 주문을 따냈습니다.
OpenAI와 삼성전자는 이번에 역대 최대 규모의 기업용 도입 계약을 체결했습니다. 이 협약에 따라 삼성은 전 세계 12만 명이 넘는 직원들에게 ChatGPT Enterprise와 Codex 플랫폼의 사용 권한을 제공할 예정이며, 첨단 AI 기술을 업무 프로세스에 통합함으로써 일상적인 업무 방식을 변화시키고 생산성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다.
이번 도입 대상에는 한국 내 삼성전자 전 직원은 물론, 디바이스 엑스피리언스(DX) 부문의 글로벌 팀들도 포함됩니다. 이 12만 명의 직원들은 소프트웨어 개발, 마케팅, 제품 디자인, 제조 등 다양한 분야에서 근무하고 있습니다. ChatGPT와 Codex를 활용함으로써 삼성은 직원들이 정보 검색, 복잡한 데이터 분석, 문서 작성, 창의적인 개발 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이를 통해 단조로운 업무는 자동화되어 직원들은 더 가치 있는 혁신 활동에 집중할 수 있게 됩니다.
OpenAI의 플랫폼인 Codex는 상당히 발전해 왔습니다. 처음에는 개발자를 위한 코딩 보조 도구였지만, 현재는 비기술 직군을 위한 범용 플랫폼으로서 다양한 비즈니스 프로세스의 업무 흐름 자동화를 지원하고 있습니다. 관련 데이터에 따르면 Codex의 주간 활성 사용자 수는 500만 명을 넘으며, 올해 2월 이후 한국 내 사용자 수는 800%나 증가했습니다.
이번 도입에 사용되는 ChatGPT Enterprise 버전에는 강화된 데이터 보호 기능, 사용자 권한 관리 시스템, 보안 컴플라이언스 조치들이 포함되어 있습니다. 삼성은 모든 직원들이 AI 도구를 사용할 때 회사의 보안 거버넌스 체계를 준수해야 하며, 이를 통해 기업 내 민감한 데이터가 안전하게 보호받도록 해야 한다고 강조하고 있습니다.
OpenAI의 한국 지사장인 김경훈은 이번 협약이 단순한 도구 구매를 넘어, 삼성이 AI를 글로벌 전략적 플랫폼으로 발전시키려는 노력에서 중요한 전환점이라고 말했습니다. 이 파트너십은 이번 계약에 그치지 않으며, 양사는 차세대 AI 인프라를 위한 고성능 저장용 반도체 공급 분야에서도 협력할 계획이어서 공급망 및 비즈니스 혁신 측면에서 상호 이익을 창출하는 것을 목표로 하고 있습니다.
한국에서는 생성형 AI를 인프라로 도입하는 추세가 점점 확산되고 있으며, LG전자, 삼성SDS, 카카오와 같은 기업들도 이에 발맞추고 있습니다. 삼성전자의 ‘슈퍼 오더’는 기업용 AI가 파일럿 단계를 넘어 대규모 도입 단계로 진입하고 있음을 보여주며, 글로벌 기업들의 AI 전환에 새로운 기준점이 되고 있습니다.
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