집전 구글 보안 책임자, AI가 소셜 미디어보다 어린이에게 더 큰 해를 끼칠 수 있다고 경고
구글의 신뢰 및 안전(Technology Trust and Safety) 부서를 설립한 톰 시걸은 AI 발전에 일시적인 중단이 필요하다고 촉구하며, 기술 산업이 소셜 미디어 시대의 실수를 반복하고 있으며 어린이들에게 더 큰 해를 끼칠 위험이 있다고 경고했습니다. 소셜 미디어 기업들이 미성년자를 위험에 빠뜨린 혐의로 막대한 소송과 배상금에 직면하는 가운데, 전 세계 정부들은 온라인 플랫폼에 대한 청소년의 접근을 점차 제한하고 있습니다.
"우리는 매우 나쁜 상황에 처해 있습니다." 산업계가 실수를 반복하다
구글의 전 신뢰 및 안전 부사장인 시걸은 로이터와의 인터뷰에서 현재 AI가 어린이에게 미치는 영향이 심각하다고 말했습니다. 그는 외부 개입 없이 산업계가 자체 규제를 수행할 것을 기대하는 것은 비현실적이라고 주장했습니다. 그의 우려는 기술 전문가들과 학계 전반에 퍼져 있는 더 넓은 불안감을 반영합니다. AI는 소셜 미디어보다 청소년에게 더 깊은 위협을 제기하지만, 기업들은 수백만 명의 젊은 사람들이 매일 사용하는 고급 챗봇 기능을 통합하기 위해 경쟁하고 있습니다.
이 경고는 최근 사건들에 근거합니다. 지난해 로이터는 메타의 내부 정책 문서를 공개했는데, 이 문서에 따르면 메타의 챗봇이 어린이와 로맨틱하거나 성적인 대화를 나눌 수 있는 것으로 드러나 의회 조사를 촉발했습니다. 그럼에도 불구하고 규제 체계는 AI의 빠른 진화에 뒤처지고 있습니다. 이번 주 시걸은 2003년부터 어린이에게 적합한 미디어를 평가하는 데 전념하는 비영리 단체인 코먼 센스 미디어에 합류했습니다. 5월, 이 기관은 시걸을 초대 최고경영자로 하는 '틴 AI 안전 연구소'를 출범시켰습니다. 앤트로픽과 오픈AI 재단의 지원을 받는 그는 AI 기업들의 책임 기준을 확립하고 기업 및 제3자 기관과의 협력을 촉진하는 것을 목표로 하고 있습니다.
시걸은 2004년부터 2019년까지 구글에서 근무했으며, 산업계가 안전한 온라인 환경을 만드는 데 정체되어 있다고 믿어 퇴사했습니다. 이후 그는 보안 스타트업인 트러스트랩을 공동 설립했으며, 최근 그곳의 최고경영자직에서 물러났습니다. 그는 현재 AI 기업들이 적절한 안전 장치 없이 어린이들을 위한 새로운 기능을 출시하고 있다고 강조했습니다. 시걸은 "우리는 매우, 매우 심각한 피해 위험에 직면해 있다"며 자살 및 정신 건강 위기부터 '인지적 오프로딩'—사용자가 답변을 AI에 의존함으로써 비판적 사고 능력이 약화되는 현상—에 이르기까지 다양한 위험을 인용했습니다.
연령 확인을 촉구하며, 구글과 오픈AI의 대응
시걸은 앤트로픽과 오픈AI가 미성년자의 챗봇 사용을 차단하기 위해 더 엄격한 연령 확인을 도입할 것을 제안했습니다. 그는 구글이 기존 성인 콘텐츠 필터와 유사하게 AI 개요 및 검색 모드를 비활성화할 수 있는 토글을 추가할 수 있다고 제안했습니다. 이러한 조치가 일시적으로 사용량과 수익에 영향을 미칠 수 있지만, 그는 무관심이 더 심각한 소송과 규제 제재로 이어질 수 있다고 경고했습니다.
이에 대해 구글 대변인은 부모가 제어 기능을 통해 자녀의 검색 엔진 접근을 완전히 제한할 수 있다고 언급하며, "AI 검색 기능은 어린이와 청소년이 배우고, 탐험하며, 세상을 이해하는 데 매우 유용한 방법"이라고 강조했습니다. 오픈AI 대변인은 자기 보고된 연령 외에도 회사가 미성년 사용자를 식별하기 위해 '계정 및 행동 신호'를 사용한다고 밝혔습니다. 그는 "비록 단일한 연령 확인 방법이 완벽하지는 않지만, 우리는 안전 장치를 우회하려는 시도를 포함하여 이러한 시스템을 계속 테스트하고 개선할 것"이라고 말했습니다.
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