집에어비앤비, 검색·발견·고객 지원에 인공지능 도입
에어비앤비는 인공지능 기능 도입에 신중을 기해왔으나, 브라이언 체스키 CEO는 금요일 회사가 이제 대규모 언어 모델을 플랫폼에 깊이 통합할 계획이라고 발표했다. 이러한 새로운 기능은 사용자가 숙소를 발견하고 여행을 계획하는 데 도움을 주며, 호스트가 숙소를 더 효과적으로 관리할 수 있도록 지원할 것이다.
체스키는 4분기 실적 발표 전화 회의에서 고객 검색, 지원 서비스, 내부 엔지니어링 프로세스 전반에 걸쳐 대규모 언어 모델을 활용하는 포괄적인 전략을 제시했다.
그는 "단순히 검색만 수행하는 애플리케이션이 아닌, 사용자를 이해하는 AI 기반 경험을 창출 중"이라며 "이 기술은 게스트의 전체 여정 계획 수립을 지원하고, 호스트가 사업을 더 성공적으로 운영할 수 있도록 하며, 대규모로 회사가 더 효율적으로 기능하도록 할 것"이라고 설명했다.
이와 관련 에어비앤비는 사용자가 자연스러운 대화형 언어로 숙소와 여행지를 검색하고 문의할 수 있는 신규 기능을 테스트 중임을 확인했다.
현재 회사는 특정 맞춤형 커뮤니케이션을 위해 대규모 언어 모델(LLM) 기반 고객 서비스 봇을 운영 중입니다. 곧 출시될 AI 검색 기능은 "여행 여정 전반에 걸쳐 더 포괄적이고 직관적인 검색 경험으로 발전할 것"으로 기대됩니다.
한 애널리스트가 AI 검색 결과 내 스폰서 숙소 노출 가능성에 대해 질문하자 체스키는 회사의 당장 우선순위는 디자인과 사용자 경험 완성도라고 강조했다.
체스키는 "현재 AI 검색은 극소수 사용자 트래픽에만 적용 중이며 광범위한 실험을 진행하고 있다"며 "시간이 지남에 따라 AI 검색을 더욱 대화형으로 발전시키고, 단순한 여행 계획 수립을 넘어 통합할 계획"이라고 밝혔습니다. 이어 "궁극적으로 해당 프레임워크 내 스폰서드 리스팅 도입을 검토할 것"이라며 에어비앤비가 대화형 검색 흐름과 조화를 이루는 광고 형식 설계도 고려할 것이라고 덧붙였습니다.
테크크런치 행사테크크런치 파운더 서밋 2026: 티켓 판매 시작
6월 23일 보스턴에서 1,100명 이상의 창업자들이 테크크런치 파운더 서밋 2026에 모입니다. 성장, 실행, 실질적인 확장을 중심으로 한 하루 종일 진행되는 이 행사에서 업계를 선도해 온 창업자와 투자자들의 통찰력을 얻으세요. 비슷한 성장 과제에 직면한 동료들과 네트워킹하세요. 즉시 실행 가능한 전략을 가지고 돌아가세요.
개인 패스 최대 300달러 할인 또는 4인 이상 팀 그룹 티켓으로 최대 30% 할인 혜택을 누리세요.
TechCrunch Founder Summit: 티켓 판매 시작
6월 23일 보스턴에서 1,100명 이상의 창업자들이 테크크런치 파운더 서밋 2026에 모입니다. 성장, 실행, 실용적인 확장 전략을 중심으로 한 하루 종일 진행되는 이 행사에서 업계를 선도해 온 창업자와 투자자들의 통찰력을 얻으세요. 비슷한 성장 과제를 해결 중인 동료들과 네트워킹하세요. 즉시 실행 가능한 전략을 가지고 돌아가세요.
개인 패스 최대 $300 할인 또는 4인 이상 팀 단체 티켓으로 최대 30% 할인 혜택을 누리세요.
매사추세츠주 보스턴 | 2026년 6월 23일 지금 등록하세요체스키는 에어비앤비가 메타의 라마 모델 개발에 참여했던 신임 최고기술책임자(CTO) 아마드 알달레의 AI 전문성을 활용해 방대한 사용자 신원 및 리뷰 데이터 저장소를 활용해 앱의 유용성을 높일 계획이라고 밝혔다.
에어비앤비는 지난해 북미에서 출시한 AI 기반 고객 지원 봇이 현재 인력 개입 없이 고객 문의의 3분의 1을 자율적으로 해결한다고 보고했습니다. 체스키는 고객이 AI 봇에 직접 지원 요청을 할 수 있도록 하고, 모든 고객 서비스 채널에서 언어 지원 범위를 확대할 계획이라고 덧붙였습니다.
그는 "1년 후 성공한다면, 현재 실시간 상담원이 있는 모든 언어에 맞춰 훨씬 더 많은 언어로 지원 티켓의 상당 부분(30% 이상)이 AI 서비스 에이전트에 의해 처리될 것"이라며 "AI 고객 서비스는 텍스트 채팅을 넘어 음성 지원까지 진화할 것"이라고 말했다.
회사는 내부 AI 도입 확대에도 주력하고 있다. 에어비앤비는 현재 엔지니어의 80%가 AI 도구를 사용 중이며, 100% 활용을 목표로 한다고 밝혔다.
에어비앤비는 예상보다 강한 4분기 매출 27억 8천만 달러를 발표했으며, 이는 전년 동기 대비 12% 증가한 수치다.
관련 기사
설문조사 결과, 대다수의 미국 소비자들은 브랜드 메시지에 포함된 ‘AI’라는 표현을 거부감을 느끼게 한다고 나타났다
워드프레스 게시 플랫폼의 엔터프라이즈 버전을 제공하는 오토매틱(Automattic) 산하 기업인 워드프레스 VIP(WordPress VIP)의 최신 보고서에 따르면, AI에 인용되는 것이 소비자의 신뢰를 얻는 것보다 더 쉬운 것으로 나타났다. 브랜드들이 AI 검색 결과에 자사 링크가 노출되도록 경쟁을 벌이는 가운데, 소비자들은 AI가 제공하는 답변을 신뢰할
글린의 수익이 3억 달러를 초과했으며, 인공지능을 활용한 비용 절감이 핵심 전략으로 부상하고 있습니다.
기업 소프트웨어 분야에서 ‘구글’이라 불리는 글린(Glean)은 연간 반복 수익(ARR)이 3억 달러에 도달했다고 발표했으며, 이는 불과 15개월 전에 달성한 1억 달러라는 기록의 세 배에 해당합니다.많은 AI 스타트업들이 빠르게 성장하고 있는 가운데, 글린의 성과는 두드러집니다. 이 분야에서 수년간 주도적인 위치를 차지해 온 이 7년 된 스타트업은 대형 기술 기업들이 경쟁적인 기업용 AI 검색 제품을 시장에 출시하면서 더욱 가속화되고 있습니
구글 검색, 새로운 시대를 열다
전통적인 ‘10개의 파란색 링크’ 시대는 이제 공식적으로 과거의 일이 되었습니다.화요일, 구글은 새롭게 디자인된 '지능형 검색창'을 중심으로 한 검색 엔진의 대대적인 AI 기반 변혁을 공개했다. 구글은 이번 업데이트를 25년 전 검색창이 처음 등장한 이래 웹의 관문인 검색 엔진에 대한 가장 중요한 업데이트라고 밝혔다.구글 검색은 이제 단순한 링크 목록을 제
관련 특별 주제 추천
애니메이션 제작
소셜 미디어 콘텐츠용 AI 장면 애니메이션 도구
XIX.AI가 선정한 2026년 소셜 미디어 콘텐츠용 최신 최고 평점 AI 장면 애니메이션 도구를 여기서 만나보세요. 이 강력하고 혁신적인 도구들은 실제 테스트 결과와 무료 버전 대 유료 버전의 상세한 비교 정보를 제공하여 크리에이터들의 생산성을 크게 높여줍니다. 지금 바로 살펴보고 AI를 활용한 경쟁력을 확보해 보세요.
9 도구
xix.ai
비디오 제작
릴스, 숏츠 및 제품 출시 캠페인을 위한 AI 단편 동영상 훅 생성기
2026년 최신 최고의 AI 단편 동영상 훅 생성기: 릴스, 숏츠 및 제품 출시 캠페인용! XIX.AI는 실제 테스트를 통해 반드시 시도해 봐야 할 결과를 제공하는, 최고 평점을 받은 강력한 혁신적인 도구들을 엄선합니다. 매주 업데이트되는 이 페이지에서는 무료와 유료 버전의 비교 순위를 제공하여, 콘텐츠 창의성과 생산성을 높일 수 있는 완벽한 솔루션을 찾으실 수 있도록 도와드립니다. 지금 바로 탐색하여 AI의 경쟁력을 확보하세요!
11 도구
xix.ai
글쓰기
장문 작성용 AI 기사 개요 도구
2026년 최신, 최고 평점을 받은 장문 작성을 위한 AI 개요 작성 도구 모음! 이 엄선된 컬렉션은 실제 테스트를 통해 정확하고 체계적인 개요를 제공하여 글쓰기 효율을 획기적으로 높여주는 강력하고 혁신적인 도구들을 소개합니다. XIX.AI도 이 엄선된 목록에 포함되어 있습니다. 무료 버전과 유료 버전을 비교해 보고, 자신에게 딱 맞는 도구를 선택해 보세요. 지금 바로 살펴보고 AI의 힘을 최대한 활용하세요!
9 도구
xix.ai
챗봇
언어 연습, 면접 준비 및 일상 유창성을 위한 최고의 AI 역할극 채팅 앱
2026년 최신 최고 인기 AI 역할극 채팅 앱: 언어 연습, 면접 준비 및 일상 유창성을 위한 최고의 선택! XIX.AI는 무료와 유료 비교, 실제 테스트, 매주 업데이트되는 순위 등을 제공하는 강력한 혁신적인 컬렉션을 엄선합니다. 이 필수 도구들은 글쓰기 실력을 향상시키고, 유창성 관련 어려움을 극복하며, 모든 일상 상황에서 의사소통 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다. 지금 바로 탐색하여 언어 성장을 위한 완벽한 도구를 발견하세요!
10 도구
xix.ai
음악 작곡
리믹스 제작, 샘플링 준비, 카라오케 마스터 파일 제작을 위한 AI 스템 분리 도구
2026년 최신형으로 선정된 최고 평점의 AI 스템 분리 도구들은 리믹스 제작, 샘플링 준비, 카라오케 녹음에 특화되어 있습니다. 이 강력하고 혁신적인 도구들은 실제 환경에서의 테스트를 거쳐 정밀한 오디오 분리 기능을 제공함으로써 작업 효율성을 크게 향상시켜 줍니다. XIX.AI는 매주 업데이트되는 무료 버전과 유료 버전의 비교 가이드를 제공하여 사용자의 니즈에 가장 적합한 도구를 찾는 데 도움을 줍니다. 지금 바로 확인하여 AI 기술의 잠재력을 최대한 활용해 보세요.
8 도구
xix.ai
데이터 분석
수익 대시보드, 퍼널 분석, 그리고 제품 지표를 위한 AI SQL 코파일럿
2026년 최신 최고의 AI SQL 코파일럿들이 최상위 순위에 올랐습니다! XIX.AI는 매주 업데이트되는 실제 환경 테스트를 위해 강력하고 혁신적인 도구들을 선별하여 제공합니다. 반드시 사용해 보아야 할 이 도구들은 정확한 수익 대시보드를 생성하고, 판매 과정을 분석하며, 제품 관련 지표를 신속하게 추적할 수 있도록 도와 생산성을 크게 향상시켜 줍니다. 데이터 기반 의사결정을 위한 완벽한 도구를 찾아보세요! 238자
9 도구
xix.ai
의견 (1)
0/500
![RogerLopez]()
Interesting move by Airbnb! I've always found their search a bit clunky, so AI-powered discovery could be a game-changer. Hope it doesn't just become a fancy filter for overpriced listings though. 🤔 The customer support part sounds promising—dealing with booking issues can be a real headache sometimes.
에어비앤비는 인공지능 기능 도입에 신중을 기해왔으나, 브라이언 체스키 CEO는 금요일 회사가 이제 대규모 언어 모델을 플랫폼에 깊이 통합할 계획이라고 발표했다. 이러한 새로운 기능은 사용자가 숙소를 발견하고 여행을 계획하는 데 도움을 주며, 호스트가 숙소를 더 효과적으로 관리할 수 있도록 지원할 것이다.
체스키는 4분기 실적 발표 전화 회의에서 고객 검색, 지원 서비스, 내부 엔지니어링 프로세스 전반에 걸쳐 대규모 언어 모델을 활용하는 포괄적인 전략을 제시했다.
그는 "단순히 검색만 수행하는 애플리케이션이 아닌, 사용자를 이해하는 AI 기반 경험을 창출 중"이라며 "이 기술은 게스트의 전체 여정 계획 수립을 지원하고, 호스트가 사업을 더 성공적으로 운영할 수 있도록 하며, 대규모로 회사가 더 효율적으로 기능하도록 할 것"이라고 설명했다.
이와 관련 에어비앤비는 사용자가 자연스러운 대화형 언어로 숙소와 여행지를 검색하고 문의할 수 있는 신규 기능을 테스트 중임을 확인했다.
현재 회사는 특정 맞춤형 커뮤니케이션을 위해 대규모 언어 모델(LLM) 기반 고객 서비스 봇을 운영 중입니다. 곧 출시될 AI 검색 기능은 "여행 여정 전반에 걸쳐 더 포괄적이고 직관적인 검색 경험으로 발전할 것"으로 기대됩니다.
한 애널리스트가 AI 검색 결과 내 스폰서 숙소 노출 가능성에 대해 질문하자 체스키는 회사의 당장 우선순위는 디자인과 사용자 경험 완성도라고 강조했다.
체스키는 "현재 AI 검색은 극소수 사용자 트래픽에만 적용 중이며 광범위한 실험을 진행하고 있다"며 "시간이 지남에 따라 AI 검색을 더욱 대화형으로 발전시키고, 단순한 여행 계획 수립을 넘어 통합할 계획"이라고 밝혔습니다. 이어 "궁극적으로 해당 프레임워크 내 스폰서드 리스팅 도입을 검토할 것"이라며 에어비앤비가 대화형 검색 흐름과 조화를 이루는 광고 형식 설계도 고려할 것이라고 덧붙였습니다.
테크크런치 행사테크크런치 파운더 서밋 2026: 티켓 판매 시작
6월 23일 보스턴에서 1,100명 이상의 창업자들이 테크크런치 파운더 서밋 2026에 모입니다. 성장, 실행, 실질적인 확장을 중심으로 한 하루 종일 진행되는 이 행사에서 업계를 선도해 온 창업자와 투자자들의 통찰력을 얻으세요. 비슷한 성장 과제에 직면한 동료들과 네트워킹하세요. 즉시 실행 가능한 전략을 가지고 돌아가세요.
개인 패스 최대 300달러 할인 또는 4인 이상 팀 그룹 티켓으로 최대 30% 할인 혜택을 누리세요.
TechCrunch Founder Summit: 티켓 판매 시작
6월 23일 보스턴에서 1,100명 이상의 창업자들이 테크크런치 파운더 서밋 2026에 모입니다. 성장, 실행, 실용적인 확장 전략을 중심으로 한 하루 종일 진행되는 이 행사에서 업계를 선도해 온 창업자와 투자자들의 통찰력을 얻으세요. 비슷한 성장 과제를 해결 중인 동료들과 네트워킹하세요. 즉시 실행 가능한 전략을 가지고 돌아가세요.
개인 패스 최대 $300 할인 또는 4인 이상 팀 단체 티켓으로 최대 30% 할인 혜택을 누리세요.
매사추세츠주 보스턴 | 2026년 6월 23일 지금 등록하세요체스키는 에어비앤비가 메타의 라마 모델 개발에 참여했던 신임 최고기술책임자(CTO) 아마드 알달레의 AI 전문성을 활용해 방대한 사용자 신원 및 리뷰 데이터 저장소를 활용해 앱의 유용성을 높일 계획이라고 밝혔다.
에어비앤비는 지난해 북미에서 출시한 AI 기반 고객 지원 봇이 현재 인력 개입 없이 고객 문의의 3분의 1을 자율적으로 해결한다고 보고했습니다. 체스키는 고객이 AI 봇에 직접 지원 요청을 할 수 있도록 하고, 모든 고객 서비스 채널에서 언어 지원 범위를 확대할 계획이라고 덧붙였습니다.
그는 "1년 후 성공한다면, 현재 실시간 상담원이 있는 모든 언어에 맞춰 훨씬 더 많은 언어로 지원 티켓의 상당 부분(30% 이상)이 AI 서비스 에이전트에 의해 처리될 것"이라며 "AI 고객 서비스는 텍스트 채팅을 넘어 음성 지원까지 진화할 것"이라고 말했다.
회사는 내부 AI 도입 확대에도 주력하고 있다. 에어비앤비는 현재 엔지니어의 80%가 AI 도구를 사용 중이며, 100% 활용을 목표로 한다고 밝혔다.
에어비앤비는 예상보다 강한 4분기 매출 27억 8천만 달러를 발표했으며, 이는 전년 동기 대비 12% 증가한 수치다.
설문조사 결과, 대다수의 미국 소비자들은 브랜드 메시지에 포함된 ‘AI’라는 표현을 거부감을 느끼게 한다고 나타났다
워드프레스 게시 플랫폼의 엔터프라이즈 버전을 제공하는 오토매틱(Automattic) 산하 기업인 워드프레스 VIP(WordPress VIP)의 최신 보고서에 따르면, AI에 인용되는 것이 소비자의 신뢰를 얻는 것보다 더 쉬운 것으로 나타났다. 브랜드들이 AI 검색 결과에 자사 링크가 노출되도록 경쟁을 벌이는 가운데, 소비자들은 AI가 제공하는 답변을 신뢰할
글린의 수익이 3억 달러를 초과했으며, 인공지능을 활용한 비용 절감이 핵심 전략으로 부상하고 있습니다.
기업 소프트웨어 분야에서 ‘구글’이라 불리는 글린(Glean)은 연간 반복 수익(ARR)이 3억 달러에 도달했다고 발표했으며, 이는 불과 15개월 전에 달성한 1억 달러라는 기록의 세 배에 해당합니다.많은 AI 스타트업들이 빠르게 성장하고 있는 가운데, 글린의 성과는 두드러집니다. 이 분야에서 수년간 주도적인 위치를 차지해 온 이 7년 된 스타트업은 대형 기술 기업들이 경쟁적인 기업용 AI 검색 제품을 시장에 출시하면서 더욱 가속화되고 있습니
구글 검색, 새로운 시대를 열다
전통적인 ‘10개의 파란색 링크’ 시대는 이제 공식적으로 과거의 일이 되었습니다.화요일, 구글은 새롭게 디자인된 '지능형 검색창'을 중심으로 한 검색 엔진의 대대적인 AI 기반 변혁을 공개했다. 구글은 이번 업데이트를 25년 전 검색창이 처음 등장한 이래 웹의 관문인 검색 엔진에 대한 가장 중요한 업데이트라고 밝혔다.구글 검색은 이제 단순한 링크 목록을 제
XIX.AI가 선정한 2026년 소셜 미디어 콘텐츠용 최신 최고 평점 AI 장면 애니메이션 도구를 여기서 만나보세요. 이 강력하고 혁신적인 도구들은 실제 테스트 결과와 무료 버전 대 유료 버전의 상세한 비교 정보를 제공하여 크리에이터들의 생산성을 크게 높여줍니다. 지금 바로 살펴보고 AI를 활용한 경쟁력을 확보해 보세요.
9 도구
xix.ai
2026년 최신 최고의 AI 단편 동영상 훅 생성기: 릴스, 숏츠 및 제품 출시 캠페인용! XIX.AI는 실제 테스트를 통해 반드시 시도해 봐야 할 결과를 제공하는, 최고 평점을 받은 강력한 혁신적인 도구들을 엄선합니다. 매주 업데이트되는 이 페이지에서는 무료와 유료 버전의 비교 순위를 제공하여, 콘텐츠 창의성과 생산성을 높일 수 있는 완벽한 솔루션을 찾으실 수 있도록 도와드립니다. 지금 바로 탐색하여 AI의 경쟁력을 확보하세요!
11 도구
xix.ai
2026년 최신, 최고 평점을 받은 장문 작성을 위한 AI 개요 작성 도구 모음! 이 엄선된 컬렉션은 실제 테스트를 통해 정확하고 체계적인 개요를 제공하여 글쓰기 효율을 획기적으로 높여주는 강력하고 혁신적인 도구들을 소개합니다. XIX.AI도 이 엄선된 목록에 포함되어 있습니다. 무료 버전과 유료 버전을 비교해 보고, 자신에게 딱 맞는 도구를 선택해 보세요. 지금 바로 살펴보고 AI의 힘을 최대한 활용하세요!
9 도구
xix.ai
2026년 최신 최고 인기 AI 역할극 채팅 앱: 언어 연습, 면접 준비 및 일상 유창성을 위한 최고의 선택! XIX.AI는 무료와 유료 비교, 실제 테스트, 매주 업데이트되는 순위 등을 제공하는 강력한 혁신적인 컬렉션을 엄선합니다. 이 필수 도구들은 글쓰기 실력을 향상시키고, 유창성 관련 어려움을 극복하며, 모든 일상 상황에서 의사소통 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다. 지금 바로 탐색하여 언어 성장을 위한 완벽한 도구를 발견하세요!
10 도구
xix.ai
2026년 최신형으로 선정된 최고 평점의 AI 스템 분리 도구들은 리믹스 제작, 샘플링 준비, 카라오케 녹음에 특화되어 있습니다. 이 강력하고 혁신적인 도구들은 실제 환경에서의 테스트를 거쳐 정밀한 오디오 분리 기능을 제공함으로써 작업 효율성을 크게 향상시켜 줍니다. XIX.AI는 매주 업데이트되는 무료 버전과 유료 버전의 비교 가이드를 제공하여 사용자의 니즈에 가장 적합한 도구를 찾는 데 도움을 줍니다. 지금 바로 확인하여 AI 기술의 잠재력을 최대한 활용해 보세요.
8 도구
xix.ai
2026년 최신 최고의 AI SQL 코파일럿들이 최상위 순위에 올랐습니다! XIX.AI는 매주 업데이트되는 실제 환경 테스트를 위해 강력하고 혁신적인 도구들을 선별하여 제공합니다. 반드시 사용해 보아야 할 이 도구들은 정확한 수익 대시보드를 생성하고, 판매 과정을 분석하며, 제품 관련 지표를 신속하게 추적할 수 있도록 도와 생산성을 크게 향상시켜 줍니다. 데이터 기반 의사결정을 위한 완벽한 도구를 찾아보세요! 238자
9 도구
xix.ai
Interesting move by Airbnb! I've always found their search a bit clunky, so AI-powered discovery could be a game-changer. Hope it doesn't just become a fancy filter for overpriced listings though. 🤔 The customer support part sounds promising—dealing with booking issues can be a real headache sometimes.
