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PaulMartínez
PaulMartínez
2026年4月17日

スターバックスは、顧客体験の向上を目指し、ユーザーの気分や目標に基づいてパーソナライズされたドリンクを提案するChatGPT搭載機能をアプリ内で試験導入している。これは革新的な試みではあるが、専門家らはこうした技術への過度な依存に対し、意思決定能力に影響を及ぼす恐れがあるとして警鐘を鳴らしている。スターバックスは、ベータテスト期間中のユーザーからのフィードバックをもとに、このツールを改良していく予定だ。

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