Starbucks está probando en su aplicación una función basada en ChatGPT que recomienda bebidas personalizadas en función del estado de ánimo o los objetivos del usuario, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Aunque se trata de una iniciativa innovadora, los expertos advierten contra una dependencia excesiva de este tipo de tecnología, ya que podría afectar a la capacidad de tomar decisiones. Starbucks perfeccionará la herramienta basándose en los comentarios de los usuarios durante la fase de pruebas beta.