A Starbucks está testando um recurso baseado no ChatGPT em seu aplicativo que recomenda bebidas personalizadas de acordo com o humor ou os objetivos do usuário, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente. Embora seja inovador, especialistas alertam contra a dependência excessiva dessa tecnologia, advertindo que ela pode afetar a capacidade de tomada de decisão. A Starbucks aperfeiçoará a ferramenta com base no feedback dos usuários durante o teste beta.





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