家Googleの「ユニバーサルカート」は、ウェブ全体にわたるショッピングの過程を追跡します
火曜日に開催されたGoogle I/Oで、同社はすべての買い物を一か所で管理できる中央ハブ「Universal Cart」を発表した。また、Googleは「Agent Payments Protocol（AP2）」のアップデートも明らかにし、今後数か月以内に自社製品にこの技術を導入する意向を示した。これにより、ユーザーはエージェントに代わって支払いを行う権限を付与できるようになる。
これらの発表は、AIアシスタントを単なる受動的なレコメンデーションツールから、オンラインショッピングにおける能動的な参加者へと変革しようとするGoogleの取り組みを反映している。一元化されたカートシステムを導入し、ソフトウェアエージェントが自律的に購入を完了できるインフラを構築することで、Googleはショッピングの全行程をより広く統括する立場を確立しつつあり、消費者の注目を争う消費者と販売者の関係性を再構築する可能性も秘めている。
「ユニバーサル・カート」を利用すれば、ユーザーはGoogle内のどこからでも――検索を閲覧しているとき、Geminiとチャットしているとき、YouTubeを視聴しているとき、あるいはGmailを読んでいるときなど――検討中の商品をカートに追加できる。商品が追加されると、カートはセール情報を追跡し、値下げを監視し、価格履歴の分析情報を表示し、商品の再入荷時にユーザーに通知する。
画像提供：Sarah Perez/TechCrunch
この機能は、Googleがよく把握している現実、すなわち、ほとんどの人が複数のデバイスや小売業者をまたいで、数日かけて買い物をしているという事実に基づいて構築されています。
また、このカートはAIを活用して、買い物客がより賢い選択ができるよう支援します。例えば、初めて自作PCを組み立てる場合、異なる販売業者からのパーツを1つのカートに追加すると、Googleが互換性の問題を指摘します（選択したマザーボードと動作しないプロセッサなど）。そして、代替案を提案してくれます。
頻繁に旅行する人やポイントプログラムの愛好家にとっては、この機能がGoogle Walletを基盤としているため、隠れた節約の機会を見つけ出し、ポイントをより有効に活用するのに役立ちます。
画像提供：Google
Googleのオープンスタンダードであるユニバーサル・コマース・プロトコル（UCP）のおかげで、ユーザーは参加店舗においてGoogle経由で直接決済を行うことも、商品をその店舗のサイトに転送してそこで購入を完了することも可能です。
Googleによると、「Universal Cart」は本日より米国で提供が開始され、今夏には「Gemini」アプリに導入される予定で、その後「YouTube」や「Gmail」にも順次導入される見込みです。
またGoogleは、UCPがホテルや地域のフードデリバリーサービスなど、より多くの業種に拡大されることも発表しました。UCPを活用したサービスは、今後数ヶ月以内に米国からカナダやオーストラリアへ、さらにその後には英国へと拡大される予定です。
EC業界にとってより重要な発表は、AP2かもしれない。これは、AIエージェントが定義された制限の範囲内で、ユーザーに代わって安全に支払いを行えるようにするGoogleのプロトコルである。 I/Oでは、Googleは、希望するブランドや商品の指定、支出上限の設定など、ユーザーが設定できる制限事項について概要を説明した。これらの条件が満たされると、エージェントが自動的に購入を完了する。
画像提供：Sarah Perez/TechCrunch
Googleは、今後数ヶ月以内に自社製品にAP2を導入するとしている。この統合により、Googleは消費者がどのような商品を発見し、検討し、最終的に購入するかを直接把握できるようになる。これは、小売業者や決済処理業者が注視するであろう、商業的な影響力の新たな次元である。
その仕組みとして、AP2はユーザー、販売者、決済処理業者の間に透明性が高く検証可能な連携を構築し、すべての段階で暗号化によってユーザーデータを保護します。 また、このプロトコルには、エージェントが常にユーザーに代わって行動していることを確認するための改ざん防止機能を備えたデジタル記録に加え、返品や紛争の際に買い手と売り手の双方が参照できる恒久的な監査証跡も含まれています。
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