O Universal Cart do Google acompanha as jornadas de compra na web

Na terça-feira, durante o Google I/O, a empresa apresentou o Universal Cart, uma plataforma centralizada para gerenciar todas as suas compras em um único lugar. O Google também revelou atualizações em seu Protocolo de Pagamentos por Agentes (AP2) e deu a entender que incorporará a tecnologia aos seus próprios produtos nos próximos meses, permitindo que os usuários autorizem agentes a efetuar pagamentos em seu nome.

Esses anúncios refletem o esforço do Google para transformar os assistentes de IA de ferramentas passivas de recomendação em participantes ativos nas compras online. Ao introduzir um sistema de carrinho centralizado e criar uma infraestrutura que permite que agentes de software concluam compras de forma autônoma, o Google está se posicionando para supervisionar mais etapas da jornada completa de compras — e, potencialmente, redefinir a relação entre consumidores e comerciantes que disputam sua atenção.

Com o Universal Cart, os usuários podem adicionar produtos que estão considerando comprar de qualquer lugar do Google — seja navegando na Pesquisa, conversando com o Gemini, assistindo ao YouTube ou lendo o Gmail. Depois que os itens são adicionados, o carrinho acompanha promoções, monitora quedas de preço, exibe informações sobre o histórico de preços e notifica os usuários quando os itens voltam a estar em estoque.

Créditos da imagem: Sarah Perez/TechCrunch

Esse recurso se baseia em uma realidade que o Google conhece bem: a maioria das pessoas faz compras em vários dispositivos, em diversos varejistas e ao longo de vários dias.

O carrinho também utiliza IA para ajudar os compradores a fazerem escolhas mais inteligentes. Por exemplo, se você estiver montando seu primeiro PC personalizado, poderá adicionar peças de diferentes lojas a um único carrinho, e o Google poderá sinalizar problemas de compatibilidade — como um processador que não funciona com a placa-mãe selecionada — e sugerir uma alternativa.

Para quem viaja com frequência ou é fã de programas de fidelidade, o recurso pode revelar economias ocultas e ajudar você a aproveitar melhor seus pontos, já que é integrado ao Google Wallet.

Créditos da imagem: Google

Graças ao Universal Commerce Protocol (UCP), um padrão aberto do Google, os usuários podem finalizar a compra diretamente pelo Google com os comerciantes participantes ou transferir itens para o site do comerciante e concluir a compra por lá.

O Universal Cart está sendo lançado nos EUA a partir de hoje, com o aplicativo Gemini previsto para recebê-lo neste verão, seguido pelo YouTube e pelo Gmail, de acordo com o Google.

O Google também anunciou que o UCP está se expandindo para mais setores, como hotéis e serviços locais de entrega de comida. As experiências baseadas no UCP também se expandirão para além dos EUA, chegando ao Canadá e à Austrália nos próximos meses e, posteriormente, ao Reino Unido.

O anúncio de maior impacto para o setor de comércio talvez seja o AP2, o protocolo do Google que permite que agentes de IA realizem pagamentos com segurança em nome dos usuários, dentro de limites definidos. Na I/O, o Google detalhou as restrições que os usuários podem definir, como especificar marcas e produtos preferidos, além de um limite de gastos. Quando essas condições são atendidas, o agente conclui automaticamente a compra.

Créditos da imagem: Sarah Perez/TechCrunch

O Google afirma que incorporará o AP2 aos seus próprios produtos nos próximos meses. Essa integração daria ao Google uma visão direta sobre o que os consumidores descobrem, consideram e, por fim, compram — um nível de influência comercial que varejistas e processadores de pagamentos acompanharão de perto.

Nos bastidores, o AP2 cria uma conexão transparente e verificável entre o usuário, o comerciante e a operadora de pagamentos, com criptografia protegendo os dados do usuário em todas as etapas. O protocolo também inclui registros digitais à prova de adulteração que confirmam que o agente sempre age em nome do usuário, além de uma trilha de auditoria permanente que tanto compradores quanto vendedores podem consultar em caso de devoluções ou disputas.

Fique por dentro das demais grandes novidades do Google I/O 2026

A Pesquisa do Google como você conhece chegou ao fim

Google atualiza o aplicativo Gemini para competir com o ChatGPT e o Claude

O Google lança o Gemini Spark, um assistente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, integrado ao Gmail

Como usar o novo assistente de agente do Google com integração ao Gmail