グーグル、AIを活用したビジネス通話の提供を開始、アシスタント向けGemini 2.5 Proを発表

グーグルは、AIを活用した新しいビジネス通話機能を米国の全ユーザーを対象に全国展開すると発表した。さらに、Gemini 2.5 Proモデルを統合し、高度なディープリサーチ機能を導入することで、Google検索のAIモードをアップグレードする。

この新しいビジネスコール機能は、人工知能を活用し、ユーザーに代わって地元企業に連絡を取り、空き状況、サービス、価格に関する詳細を収集する。このツールの目的は、自分で電話をかけることなく、必要な情報を素早く入手できるようにすることだ。

グーグルは1月、同社の実験プログラム「サーチラボ」に登録した参加者を対象に、この機能のテストを初めて開始した。

この機能を使うには、"近くのペットグルーミング店 "などのサービスを検索するだけだ。すると検索結果に "AIに価格をチェックさせる "という新しいオプションが表示される。これを選択すると、あなたのニーズに関するいくつかの基本的な質問に答えることになる。例えば、飼っているペットの種類、探しているサービス、希望するタイミングなどだ。

TechCrunchへのEメールで、グーグルの担当者は、事業者への自動コールはすべて、ユーザーに代わってグーグルから電話をかけている自動システムであることを述べることから始まることを確認した。

数年前、グーグルは人間の発話を模倣した同様のビジネス・コール・ツールで批判を浴び、透明性に関する懸念を抱かせたことがある。そのフィードバックを受け、グーグルはすべての通話の開始時にAIが自動アシスタントであることを明確に示すようにした。

この新しいビジネス通話機能は、Google AI ProとAI Ultraの契約者には利用制限が拡大され、全米のGoogle検索ユーザーが利用できるようになった。

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Googleはまた、AIモードも強化しています。これはGoogle検索内の機能で、ユーザーがAIインターフェイスを使って複数の部分や複雑な質問をすることを可能にします。Gemini 2.5 Proは現在、Google AI ProおよびAI Ultraの契約者向けに提供されている。グーグルによると、このモデルは高度な推論、数学、コーディングなどの分野で優れた性能を発揮するという。契約者は、AIモード内のドロップダウンメニューからGemini 2.5 Proモデルを直接選択することができる。

今回のアップデートの一環として、AIモード内の新しい「ディープサーチ」機能は、ユーザーの時間を大幅に節約するように設計されている。数百の検索を実行し、さまざまな情報を分析し、推論を生成して、詳細で完全なソースのレポートをわずか数分で作成する。

グーグルは、ディープ・サーチが特に、キャリア、個人的な趣味、学問的なテーマについて徹底的に調査するのに役立つと強調している。同社はまた、住宅購入や複雑な財務分析など、人生の重大な決断をサポートする価値についても言及している。

今年初めの導入以来、グーグルはAIモードの機能拡張を続けており、Perplexity AIやOpenAIのChatGPT Searchのようなサービスと競合しながら、新しいツールを追加している。例えば、グーグルは先月、ユーザーがAIモードと双方向で対話できる音声会話機能を導入した。また、5月にはAIモードでのショッピング体験を開始し、ユーザーが商品画像を閲覧したり、商品データに基づくAI主導の提案を受けたりできるようにした。