구글, AI 기반 비즈니스 통화 출시, 어시스턴트용 제미니 2.5 프로 출시

Google은 미국 내 모든 사용자를 대상으로 새로운 AI 기반 비즈니스 통화 기능을 전국적으로 출시한다고 발표했습니다. 또한 Gemini 2.5 Pro 모델을 통합하고 고급 심층 연구 기능을 도입하여 Google 검색의 AI 모드를 업그레이드하고 있습니다.

이 새로운 비즈니스 전화 기능은 인공지능을 활용하여 사용자를 대신하여 현지 비즈니스에 연락하여 이용 가능 여부, 서비스 및 가격에 대한 세부 정보를 수집합니다. 이 도구의 목표는 사용자가 직접 전화를 걸지 않고도 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 돕는 것입니다.

Google은 지난 1월에 검색 실험 프로그램에 등록한 참가자들을 대상으로 이 기능을 처음 테스트하기 시작했습니다.

이 기능을 사용하려면 "내 주변 애완동물 미용사"와 같은 서비스를 검색하기만 하면 됩니다. 그러면 검색 결과에 "AI가 가격을 확인하도록 하기"라는 새 옵션이 표시됩니다. 이 옵션을 선택하면 반려동물의 종류, 원하는 서비스, 원하는 시간 등 몇 가지 기본적인 질문에 답한 다음 인근의 여러 업체로부터 예약 가능 여부와 서비스 옵션에 대한 세부 정보를 받을 수 있습니다.

구글 담당자는 테크크런치에 보낸 이메일에서 모든 자동 전화는 사용자를 대신해 구글에서 전화를 거는 자동 시스템이라고 설명하며, 모든 자동 전화는 사용자를 위해 시작된다고 밝혔습니다.

몇 년 전 구글은 사람의 말을 흉내 내는 유사한 비즈니스 전화 도구로 인해 투명성에 대한 우려를 불러일으키며 비판을 받은 적이 있습니다. 이러한 피드백을 반영하여 Google은 모든 통화를 시작할 때 AI가 자신을 자동화된 비서임을 명확히 밝히도록 했습니다.

이제 미국 전역의 모든 Google 검색 사용자가 새로운 비즈니스 통화 기능을 사용할 수 있으며, Google AI Pro 및 AI Ultra 가입자에게는 사용 제한이 확대됩니다.

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Google은 또한 사용자가 AI 인터페이스를 통해 여러 부분으로 구성된 복잡한 질문을 할 수 있는 Google 검색 내 기능인 AI 모드를 개선하고 있습니다. Gemini 2.5 Pro는 이제 Google AI Pro 및 AI Ultra 구독자에게 제공됩니다. Google에 따르면 이 모델은 고급 추론, 수학, 코딩 등의 영역에서 뛰어난 성능을 제공합니다. 구독자는 AI 모드의 드롭다운 메뉴에서 Gemini 2.5 Pro 모델을 직접 선택할 수 있습니다.

이번 업데이트의 일부인 AI 모드의 새로운 '심층 검색' 기능은 사용자의 시간을 크게 절약할 수 있도록 설계되었습니다. 수백 개의 검색을 실행하고, 다양한 정보를 분석하고, 추론을 생성하여 단 몇 분 만에 상세하고 완전한 출처를 갖춘 보고서를 생성하는 방식으로 작동합니다.

Google은 심층 검색이 직업, 개인 취미 또는 학문적 주제에 대한 철저한 조사를 수행하는 데 특히 유용하다고 강조합니다. 또한 주택 구입이나 복잡한 재무 분석과 같은 인생의 주요 결정을 지원하는 데도 유용하다고 말합니다.

올해 초 AI 모드가 출시된 이후 Google은 Perplexity AI 및 OpenAI의 ChatGPT 검색과 같은 서비스와 경쟁하면서 새로운 도구를 추가하는 등 AI 모드의 기능을 지속적으로 확장해 왔습니다. 예를 들어, 지난달에는 사용자가 AI 모드와 주고받는 대화를 통해 상호 작용할 수 있는 음성 대화 기능을 도입했습니다. 또한 5월에는 AI 모드에서 제품 이미지를 보고 제품 데이터에 기반한 AI 기반 제안을 받을 수 있는 쇼핑 환경을 출시했습니다.