Redditで拡散されたフードデリバリーアプリの詐欺被害報告、AIによるデマと判明

あるフードデリバリーアプリの内部告発者を名乗るユーザーが、Redditで詐欺師であることが暴露された。拡散した投稿では、同社が配達員と顧客の両方を組織的に搾取していると非難していた。

「人々はアルゴリズムが操作されていると疑うことが多いが、真実はどんな陰謀論よりもはるかに絶望的だ」と、この内部告発者と称する人物は記した。

投稿者は酔っ払った状態で図書館の公衆Wi-Fiを利用し、同社が法的なグレーゾーンを悪用して配達員のチップや賃金を日常的に差し押さえていると長文で非難した。

これらの主張は信憑性があった——DoorDashは実際に配達員のチップを横領した訴訟に直面し、1675万ドルの和解金を支払っていた。しかし今回の投稿者の話は完全に捏造だった。

ネット上では誤情報が蔓延しているが、このような投稿がRedditのトップページに掲載され、87,000以上の賛成票を集め、X（旧Twitter）などのプラットフォームに拡散し、さらに208,000の「いいね」と3,680万回の閲覧数を獲得するのは稀だ。

Platformerのケイシー・ニュートン記者が調査を開始し、投稿者に連絡を取ると、相手はSignalでメッセージを送ってきた。このRedditユーザーはUberEats従業員バッジと思われる写真と、AIを用いてドライバーに「絶望スコア」を割り当てる方法を詳細に記した18ページの「内部文書」を共有した。ニュートン記者が主張の真偽を確かめようとしたところ、これはAIが生成した精巧なデマであることに気づいた。

「つい最近まで、このような詳細な文書は、作成に要する労力だけで高い信憑性を持つと思われていた」とニュートンは記した。「ジャーナリストを騙すためだけに、市場動向に関する18ページにも及ぶ技術分析を作成する者などいるだろうか？ 会社のバッジを偽造する者などいるだろうか？」

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ジャーナリストを欺く行為自体は目新しいものではないが、AIツールの台頭により検証プロセスにはこれまで以上に警戒が必要となっている。

現在の生成AIモデルは合成画像や動画の識別で頻繁に苦戦し、コンテンツの真正性確認を複雑化させている。ニュートンはGoogleのGeminiを活用して成功した。同AIはGoogleのSynthID透かし（トリミングや圧縮などの編集に耐えるよう設計されたマーカー）を通じてAI生成画像を検出したのだ。

AIテキスト検出ツールを開発するPangram Labsの創業者、マックス・スペロは、本物と偽物のコンテンツを区別するという課題に直接取り組んでいる。

「オンライン上のAI生成ジャンク量は著しく増加している」とスペロはTechCrunchに語った。「これは大規模言語モデル（LLM）の普及に加え、巨額の予算を持つ企業が『有機的エンゲージメント』——つまり自社ブランドを言及するバイラルReddit投稿をAIで生成する——を購入できるためだ」

PangramのようなツールはAI生成テキストの検知に役立つが、マルチメディアコンテンツでは信頼性が低い。さらに、偽の投稿が暴露されても、既に広く拡散している可能性がある。現時点では、ソーシャルメディアをナビゲートするには探偵のような心構えが必要であり、目にするすべての情報の信憑性を疑わねばならない。

この点は、私が編集者に「今週末Redditで拡散したAI食品配達詐欺」について書いていると伝えた際に明らかになった。彼女は別の記事のことを指していると思ったのだ。実際、その週末には複数の同様の詐欺が流布していた。