98% छोटी फर्में प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा करने के लिए एआई टूल का उपयोग करती हैं

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) व्यवसायों के संचालन में प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के तरीके में क्रांति ला रही है, और इसके लाभ केवल बड़े खिलाड़ी ही नहीं उठा रहे हैं। उदाहरण के लिए, Open AI का ChatGPT लें—यह अब 10 लाख से अधिक व्यवसायिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान कर रहा है। छोटे उद्यम भी अपने कार्यप्रवाह में AI को एकीकृत करने के साथ आने वाले महत्वपूर्ण लाभों को खोज रहे हैं।

यूएस चैंबर ऑफ कॉमर्स द्वारा हाल ही में किए गए एक राष्ट्रव्यापी सर्वेक्षण ने इस प्रवृत्ति पर प्रकाश डाला है, जिसमें पता चला है कि अमेरिका में 98% छोटे व्यवसाय अब कम से कम एक AI-सक्षम प्रौद्योगिकी मंच का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, जनरेटिव AI (gen AI) उपकरणों का उपयोग बढ़ गया है, जिसमें 40% छोटी फर्मों ने इन प्रौद्योगिकियों को अपनाया है, जो पिछले वर्ष के 23% से लगभग दोगुना है।

AI छोटे व्यवसायों को कैसे सशक्त बनाता है

"AI छोटे व्यवसायों के लिए एक गेम-चेंजर है, जिनके पास अक्सर बड़े प्रतिस्पर्धियों की तुलना में जनशक्ति और संसाधनों की कमी होती है," जॉर्डन क्रेंशॉ, यूएस चैंबर के टेक्नोलॉजी एंगेजमेंट सेंटर के वरिष्ठ उपाध्यक्ष कहते हैं। "यह देखकर खुशी होती है कि ये व्यवसाय न केवल प्रौद्योगिकी को अपना रहे हैं, बल्कि इन मंचों की नवाचार और लचीली प्रकृति के कारण अपने भविष्य के बारे में आशावादी भी महसूस कर रहे हैं।"

सर्वेक्षण छोटे व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी बनाए रखने में प्रौद्योगिकी की भूमिका पर गहराई से विचार करता है। 2022 में शुरू हुई इस चल रही अध्ययन में "छोटे व्यवसायों द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकी के प्रकार और अनुप्रयोगों" को देखा जाता है और यह पहचान की जाती है कि समय के साथ कौन सी प्रौद्योगिकियां सबसे बड़ा प्रभाव डाल रही हैं।

छोटे व्यवसाय संचालन में AI का उदय

सर्वेक्षण का नवीनतम संस्करण छोटे व्यवसायों के बीच AI की तेजी से स्वीकृति पर केंद्रित है। निष्कर्ष स्पष्ट हैं: "91% व्यवसाय जो सक्रिय रूप से AI का उपयोग कर रहे हैं, उनका मानना है कि यह उनके भविष्य के विकास में योगदान देगा, और 81% प्रौद्योगिकी मंचों के उपयोग को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।"

रिपोर्ट के अनुसार, "प्रौद्योगिकी अपनाना छोटे व्यवसायों में विकास से निकटता से जुड़ा हुआ है।" जिन लोगों ने प्रौद्योगिकी मंचों, जैसे उत्पादकता उपकरण, डिजिटल भुगतान प्रणाली, और लेखा सॉफ्टवेयर को एकीकृत किया है, वे "पिछले वर्ष में बिक्री और मुनाफे में वृद्धि, साथ ही अपनी कार्यबल में वृद्धि की रिपोर्ट करने की अधिक संभावना रखते हैं।"

इसके अलावा, सर्वेक्षण यह उजागर करता है कि कई तकनीकी मंचों का उपयोग करने में कुशल व्यवसाय उन लोगों से बेहतर प्रदर्शन करते हैं जो तकनीकी रूप से कम समझदार हैं।

प्रौद्योगिकी और व्यवसाय विकास

"हम प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों जैसे बिक्री, मुनाफे और रोजगार में छोटे व्यवसायों में वर्ष-दर-वर्ष वृद्धि देख रहे हैं," रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है। "लगातार तीसरे वर्ष, विविध प्रौद्योगिकियों को अपनाने वाली कंपनियां विकास के मामले में अपने कम तकनीक-प्रेमी समकक्षों से आगे निकल रही हैं।"

अमांडा रीनेके, डिजिटल अनुपालन कंपनी नोटिस निंजा की सीईओ, कहती हैं, "जब विचारपूर्वक लागू किया जाता है, तो AI दक्षता को काफी हद तक बढ़ा सकता है। यह मानव कार्य को बदलने के बारे में नहीं है, बल्कि इसे बढ़ाने और उन्नत करने के बारे में है।"

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