98% các công ty nhỏ sử dụng các công cụ AI để cạnh tranh hiệu quả

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tận dụng công nghệ trong hoạt động của họ, và không chỉ các công ty lớn mới được hưởng lợi. Lấy ví dụ về ChatGPT của Open AI—nó hiện đang phục vụ hơn 1 triệu người dùng doanh nghiệp. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ hơn cũng đang khám phá những lợi thế đáng kể khi tích hợp AI vào quy trình làm việc của họ.

Một cuộc khảo sát toàn quốc gần đây của Phòng Thương mại Hoa Kỳ đã làm sáng tỏ xu hướng này, tiết lộ rằng 98% các doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ hiện đang sử dụng ít nhất một nền tảng công nghệ hỗ trợ AI. Hơn nữa, việc sử dụng các công cụ AI tạo sinh (gen AI) đã tăng vọt, với 40% các công ty nhỏ áp dụng các công nghệ này, gần như tăng gấp đôi so với con số 23% của năm trước.

Cách AI Trao quyền cho Doanh nghiệp Nhỏ

"AI là một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp nhỏ, thường thiếu nhân lực và nguồn lực so với các đối thủ lớn hơn," Jordan Crenshaw, phó chủ tịch cấp cao của Trung tâm Tương tác Công nghệ của Phòng Thương mại Hoa Kỳ, cho biết. "Thật đáng khích lệ khi thấy các doanh nghiệp này không chỉ áp dụng công nghệ mà còn cảm thấy lạc quan về tương lai của họ, nhờ vào bản chất sáng tạo và kiên cường của các nền tảng này."

Cuộc khảo sát đi sâu vào vai trò của công nghệ trong việc giúp các doanh nghiệp nhỏ duy trì khả năng cạnh tranh. Được khởi xướng vào năm 2022, nghiên cứu liên tục này xem xét "các loại và ứng dụng công nghệ được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ" và xác định những công nghệ nào đang tạo ra tác động lớn nhất theo thời gian.

Sự gia tăng của AI trong Hoạt động Doanh nghiệp Nhỏ

Phiên bản mới nhất của cuộc khảo sát tập trung vào việc áp dụng nhanh chóng AI trong các doanh nghiệp nhỏ. Kết quả rất rõ ràng: "91% các doanh nghiệp đang sử dụng AI tích cực tin rằng nó sẽ góp phần vào sự phát triển tương lai của họ, và 81% dự định tăng cường sử dụng các nền tảng công nghệ."

Theo báo cáo, "việc áp dụng công nghệ có liên quan chặt chẽ đến sự tăng trưởng của các doanh nghiệp nhỏ." Những doanh nghiệp đã tích hợp các nền tảng công nghệ, chẳng hạn như công cụ năng suất, hệ thống thanh toán kỹ thuật số và phần mềm kế toán, "có nhiều khả năng báo cáo tăng trưởng doanh số và lợi nhuận trong năm qua, cùng với sự gia tăng trong lực lượng lao động của họ."

Hơn nữa, cuộc khảo sát nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp thành thạo trong việc sử dụng nhiều nền tảng công nghệ có xu hướng vượt trội hơn so với những doanh nghiệp ít am hiểu công nghệ.

Công nghệ và Sự phát triển Doanh nghiệp

"Chúng tôi đang quan sát thấy sự tăng trưởng hàng năm ở các doanh nghiệp nhỏ trên các chỉ số hiệu suất chính như doanh số, lợi nhuận và việc làm," báo cáo ghi nhận. "Trong năm thứ ba liên tiếp, các công ty sử dụng nhiều loại công nghệ khác nhau đang vượt qua những đối tác ít am hiểu công nghệ về mặt tăng trưởng."

Amanda Reineke, Giám đốc điều hành của Notice Ninja, một công ty tuân thủ kỹ thuật số, bổ sung, "Khi được triển khai một cách chu đáo, AI có thể nâng cao hiệu quả đáng kể. Nó không phải là thay thế công việc của con người mà là nâng cao và cải thiện nó."

Cũng xem: Chuyển đổi kỹ thuật số là gì? Mọi thứ bạn cần biết về cách công nghệ đang thay đổi doanh nghiệp

Cũng xem: Bác sĩ của bạn có thể đang sử dụng AI để trả lời các câu hỏi của bạn - đây là cách hoạt động