Standard Chartered a dévoilé une stratégie à l'horizon 2030 visant un rendement sur les actifs (RoTE) de 18 %, qui prévoit la suppression de plus de 15 % des fonctions administratives, soit près de 8 000 emplois, d'ici 2030. Le PDG Bill Winters a déclaré que cette initiative visait à remplacer le capital humain à faible valeur ajoutée par des investissements dans l'IA et l'automatisation, et non pas simplement à réduire les coûts. Cette annonce intervient alors même que la banque a enregistré un chiffre d'affaires trimestriel record. Cette réorientation reflète une tendance du secteur à privilégier l'efficacité grâce à l'IA plutôt que l'augmentation traditionnelle des effectifs.