MaisonUber Eats lance un assistant IA dédié aux courses alimentaires
Uber Eats a dévoilé une nouvelle fonctionnalité basée sur l'IA, baptisée « Cart Assistant », conçue pour simplifier et accélérer le processus d'achat de produits alimentaires. La version bêta est actuellement disponible dans l'application.
Pour accéder au chatbot, il suffit aux utilisateurs de rechercher une épicerie dans l'application Uber Eats et d'appuyer sur l'icône violette Cart Assistant sur la page du magasin pour commencer leurs achats.
Les acheteurs peuvent saisir une liste ou télécharger une image de celle-ci — qu'il s'agisse d'une note manuscrite ou d'une capture d'écran d'une recette — et Cart Assistant remplira automatiquement leur panier avec les articles correspondants. Les utilisateurs peuvent ensuite personnaliser leur panier en choisissant leurs marques préférées ou en ajoutant d'autres produits du magasin.
Crédits image :Uber Eats Uber Eats explique que Cart Assistant s'appuie sur l'historique des commandes de l'utilisateur pour donner la priorité aux articles familiers, tels que la marque habituelle de lait ou les flocons d'avoine préférés, créant ainsi une expérience d'achat plus personnalisée.
« Nos utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer d’une méthode d’achat plus rapide, et nous comprenons à quel point votre temps est précieux », a déclaré Praveen Neppalli Naga, directeur technique d’Uber, dans un communiqué. « Cart Assistant vous permet de passer de l’idée au paiement en quelques secondes seulement. »
Cette initiative pourrait renforcer la position d’Uber Eats face aux applications concurrentes de livraison de repas et de courses alimentaires qui adoptent elles aussi des chatbots IA. Par exemple, Instacart a lancé en 2023 un outil de recherche IA alimenté par ChatGPT d’OpenAI pour aider les clients à gagner du temps et à obtenir des recommandations personnalisées. DoorDash aurait également testé un chatbot IA similaire, baptisé DashAI, à peu près à la même période.
L'année dernière, Uber Eats et son rival DoorDash ont tous deux intégré ChatGPT pour simplifier la commande de repas. L'intégration d'Uber Eats permet aux utilisateurs américains de parcourir les menus des restaurants locaux directement dans ChatGPT avant de finaliser leur achat dans l'application Uber Eats. La version de DoorDash permet aux utilisateurs de demander des plans de repas et de voir tous les ingrédients nécessaires ajoutés automatiquement à leur panier.
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Boston, MA | 23 juin 2026 INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANTIl convient de noter que Bloomberg a rapporté en 2023 qu'Uber Eats développait un chatbot IA censé s'enquérir du budget et des préférences alimentaires des utilisateurs afin de les aider à passer commande.
Dans l'ensemble, Uber Eats investit massivement dans l'IA, en déployant des outils pour les commerçants tels que des descriptions de menus générées par l'IA, des photos de plats améliorées et des résumés d'avis clients.
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