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DoorDash utilise l'IA pour accélérer l'intégration des commerçants et l'édition des photos de plats
Lundi, DoorDash a présenté de nouveaux outils basés sur l'IA qui aident les commerçants à accélérer leur intégration, à améliorer les photos de leurs plats et à créer des sites web à partir de leurs fiches sur l'application.
Cet outil d’intégration fonctionne de manière très similaire à celui lancé par Amazon en 2024. Les commerçants le redirigent vers leur site web, et il récupère automatiquement des informations telles que des photos, les horaires d’ouverture et les plats proposés pour générer une fiche sur l’application. Avant la publication, les commerçants peuvent vérifier et modifier toutes ces informations.
DoorDash a également remanié sa bibliothèque de vidéos, permettant aux commerçants d’étiqueter des plats au sein des vidéos afin que les clients puissent commander directement. La bibliothèque affiche désormais des indicateurs tels que le nombre total de vues, les ventes générées par les vidéos et le chiffre d’affaires provenant des nouveaux clients.
Les restaurants ont également accès à des outils de retouche photo : « AI Retouch » remplace les arrière-plans, accentue la netteté des images et ajuste l’éclairage sans modifier le plat lui-même ; « AI Replate » modifie les photos des plats pour leur donner un aspect professionnel en ajustant l’éclairage et les couleurs. Les commerçants peuvent également importer une image de référence pour appliquer un style spécifique à une photo existante.
Crédit photo : DoorDash
« Chez DoorDash, nous développons sans cesse des outils pour aider les commerçants à prospérer, dès leur premier jour sur la plateforme et à chaque commande suivante. Ces nouveaux outils incarnent notre conviction que la technologie appropriée doit éliminer les obstacles, et non en créer, permettant ainsi aux commerçants de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : préparer de délicieux plats et offrir une expérience client exceptionnelle », a déclaré Brian Tolkin, responsable des produits pour les commerçants chez DoorDash, dans un communiqué.
L’entreprise introduit également de nouvelles fonctionnalités sur sa plateforme commerciale, notamment une fonctionnalité permettant aux restaurateurs de créer rapidement un site web à partir du contenu DoorDash existant, comme les plats du menu et les photos. Lors d’un test de cette fonctionnalité, les commerçants ont enregistré des taux de conversion des commandes proches de 10 % en moyenne, selon l’entreprise.
DoorDash a également lancé un nouvel outil de création de campagnes marketing qui permet aux commerçants d’automatiser la création de contenu, les campagnes par e-mail et la planification.
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