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优步外卖推出生鲜购物AI助手

优步外卖推出生鲜购物AI助手

2026-05-18
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Uber Eats 推出了一项名为“购物车助手”的新功能,该功能由人工智能驱动,旨在简化并加速生鲜购物流程。该功能的测试版目前已在应用内上线。

用户只需在 Uber Eats 应用中搜索一家杂货店,点击该店铺页面上的紫色“购物车助手”图标,即可开始购物。

购物者可以输入购物清单,或上传清单图片——无论是手写便条还是食谱截图——"购物车助手"都会自动将对应商品加入购物车。随后,用户可以切换至偏好的品牌,或从商店中添加其他商品,从而个性化定制自己的购物车。

图片来源:Uber Eats

Uber Eats 解释称,“购物车助手”会利用用户的订单历史,优先推荐熟悉的商品,例如常买的牛奶品牌或最爱的燕麦片,从而打造更个性化的购物体验。

“我们的用户表达了希望拥有更快捷购物方式的愿望,我们深知您的时间非常宝贵,”优步首席技术官普拉文·内帕利·纳加(Praveen Neppalli Naga)在声明中表示。“购物车助手让您能在短短几秒内从构思到结账。”

此举有望增强 Uber Eats 在面对同样采用 AI 聊天机器人的竞争对手(包括外卖和生鲜配送应用)时的市场地位。例如,Instacart 于 2023 年推出了一款由 OpenAI 的 ChatGPT 驱动的 AI 搜索工具,旨在帮助顾客节省时间并获得个性化推荐。据报道,DoorDash 也在同一时期测试了一款名为 DashAI 的类似 AI 聊天机器人。

去年,优步外卖及其竞争对手DoorDash均已与ChatGPT集成,以简化点餐流程。优步外卖的集成方案允许美国用户直接在ChatGPT内浏览当地餐厅菜单,随后在优步外卖应用中完成购买。DoorDash的版本则允许用户请求餐食方案,并将所有所需食材自动添加至购物车。

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值得注意的是,彭博社在2023年曾报道,Uber Eats正在开发一款AI聊天机器人,预计该机器人将询问用户的预算和饮食偏好,以协助下单。

总体而言,Uber Eats 正大力投资人工智能,为商家部署各类工具,包括 AI 生成的菜单描述、增强型美食摄影以及顾客评论摘要。

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