Uber Eats запускает ИИ-помощника для покупок продуктов

Uber Eats представил новую функцию на базе искусственного интеллекта под названием «Cart Assistant», призванную упростить и ускорить процесс покупки продуктов. Бета-версия уже доступна в приложении.

Чтобы воспользоваться чат-ботом, пользователям достаточно найти продуктовый магазин в приложении Uber Eats и нажать на фиолетовый значок Cart Assistant на странице магазина, чтобы начать покупки.

Покупатели могут ввести список или загрузить его изображение — будь то рукописная записка или скриншот рецепта — и Cart Assistant автоматически заполнит их корзину соответствующими товарами. Затем пользователи могут персонализировать свою корзину, переключившись на предпочитаемые бренды или добавив дополнительные продукты из магазина.

Uber Eats объясняет, что Cart Assistant использует историю заказов пользователя, чтобы отдавать приоритет знакомым товарам, таким как привычная марка молока или любимые овсяные хлопья, создавая более персонализированный опыт покупок.

«Наши пользователи выразили желание иметь более быстрый способ покупок, и мы понимаем, насколько ценно ваше время», — заявил технический директор Uber Правин Неппалли Нага. «Cart Assistant позволяет вам пройти путь от идеи до оформления заказа за считанные секунды».

Этот шаг может укрепить позиции Uber Eats по сравнению с конкурирующими приложениями по доставке еды и продуктов, которые также внедряют чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Например, в 2023 году Instacart представила инструмент поиска на базе искусственного интеллекта, работающий на ChatGPT от OpenAI, чтобы помочь клиентам сэкономить время и получать персонализированные рекомендации. Сообщается, что примерно в то же время DoorDash также тестировала аналогичный чат-бот на базе искусственного интеллекта под названием DashAI.

В прошлом году и Uber Eats, и его конкурент DoorDash интегрировались с ChatGPT, чтобы упростить процесс заказа еды. Интеграция Uber Eats позволяет пользователям из США просматривать меню местных ресторанов прямо в ChatGPT, прежде чем завершить покупку в приложении Uber Eats. Версия DoorDash позволяет пользователям запрашивать планы питания, и все необходимые ингредиенты автоматически добавляются в их корзину.

TechCrunch Founder Summit 2026: билеты в продаже

23 июня в Бостоне более 1100 основателей соберутся на TechCrunch Founder Summit 2026, чтобы провести целый день, посвященный росту, реализации и масштабированию в реальных условиях. Учитесь у основателей и инвесторов, которые сформировали отрасль. Общайтесь с коллегами, проходящими через аналогичные этапы роста. Узнайте о тактиках, которые можно применить сразу

Сэкономьте до 300 долларов на пропуске или до 30% с групповыми билетами для команд из четырех и более человек.

TechCrunch Founder Summit: билеты в продаже

23 июня в Бостоне более 1100 основателей соберутся на TechCrunch Founder Summit 2026, чтобы провести целый день, посвященный росту, реализации и масштабированию в реальных условиях. Учитесь у основателей и инвесторов, которые сформировали индустрию. Общайтесь с коллегами, проходящими через аналогичные этапы роста. Унесите с собой тактики, которые можно применить сразу

Сэкономьте до 300 долларов на билете или до 30% при покупке групповых билетов для команд из четырех и более человек.

Примечательно, что в 2023 году Bloomberg сообщил, что Uber Eats разрабатывает чат-бота на базе искусственного интеллекта, который будет запрашивать у пользователей информацию об их бюджете и предпочтениях в еде, чтобы помочь с заказом.

В целом Uber Eats активно инвестирует в ИИ, внедряя инструменты для продавцов, такие как описания меню, сгенерированные ИИ, улучшенные фотографии блюд и краткие отзывы клиентов.