Comment Ryanair tire parti de Google Cloud pour renforcer ses capacités en matière d'IA

Le groupe Ryanair relie plus de 220 aéroports dans 35 pays et assure chaque jour des milliers de vols en Europe. Crédit : Ryanair

Eddie Wilson, PDG de Ryanair, affirme que l'accord conclu avec Google Cloud renforcera la résilience du groupe aérien afin de faciliter sa croissance, avec pour objectif d'atteindre les 300 millions de passagers d'ici 2034

Ryanair s'engage dans un nouveau partenariat de cinq ans avec Google Cloud afin de déployer des technologies de données et d'intelligence artificielle à l'échelle de l'entreprise, dans le but de rationaliser ses opérations quotidiennes.

Dans le cadre de cette initiative, le plus grand groupe aérien d’Europe déploiera les services Google Workplace et Google Cloud auprès de ses 35 000 employés.

Cette intégration s’inscrit dans le cadre de sa stratégie d’entreprise visant à soutenir ses plans de croissance, avec pour objectif de transporter 300 millions de passagers par an d’ici 2034. La compagnie aérienne irlandaise à très bas coût transporte actuellement environ 216 millions de passagers par an sur 3 900 vols quotidiens dans 35 pays.

Le contrat conclu avec Google Cloud vient compléter l’infrastructure existante de la compagnie aérienne, qui repose déjà sur AWS, à la suite d’une prolongation de cinq ans de l’accord signée en juillet 2026.

Ce cadre « double cloud » offre une résilience de l’infrastructure conçue pour prévenir les pannes techniques et assurer le bon déroulement des opérations de vol.

Un parcours de croissance exceptionnel

Dans le cadre de ce nouvel accord, Google Cloud permettra à la compagnie aérienne de recourir à plusieurs fournisseurs de cloud. Si une plateforme venait à subir une panne technique, les systèmes aéronautiques critiques pourraient s’adapter rapidement afin de garantir la continuité des services.

Eddie Wilson, PDG de Ryanair, déclare : « Ryanair connaît une croissance fulgurante et vise les 300 millions de passagers d’ici 2034. Pour soutenir cette croissance, nous devons garantir une excellente résilience de notre infrastructure, ce que nous offre notre nouvelle stratégie de double cloud, ainsi que des partenaires technologiques qui partagent notre dynamisme et notre souci constant d’efficacité.

« Dans cette optique, nous sommes ravis de nous associer à Google Cloud, en mettant Gemini Enterprise et Google Workspace à la disposition de nos équipes, ce qui permettra d’accroître encore davantage l’efficacité de l’ensemble de notre entreprise tout en renforçant la résilience de notre infrastructure. »

Eddie Wilson, PDG de Ryanair. Crédit : Ryanair

Automatisation des décisions relatives aux effectifs

L’un des éléments clés de cet accord est l’intégration de Gemini Enterprise, la plateforme d’IA générique « agentique » créée par Google Cloud. La compagnie aérienne utilisera cette technologie pour relier les données de l’entreprise, automatiser les flux de travail internes et créer des outils d’IA sur mesure.

Ces agents IA aideront les équipes de direction à automatiser les processus décisionnels opérationnels. Cette technologie permettra également d’optimiser la logistique des équipages de vol et de soutenir la productivité globale des professionnels de l’aviation au sein de l’ensemble de l’organisation.

Ce déploiement permet aux pilotes, au personnel de cabine et aux équipes opérationnelles d’accéder à des informations en temps réel et à une assistance par IA. Il permet au personnel de prendre des décisions opérationnelles plus rapides et fondées sur les données.

L’aviation est un secteur où la précision est de mise, et Ryanair est un pionnier en matière d’exécution opérationnelle

Maureen Costello, vice-présidente pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Afrique subsaharienne chez Google Cloud

En mettant en œuvre Google Workspace parallèlement à Gemini Enterprise, l’entreprise modernise son infrastructure collaborative, remplaçant ainsi les anciens systèmes de collaboration utilisés auparavant par son personnel.

Maureen Costello, vice-présidente pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Afrique subsaharienne chez Google Cloud, déclare : « Nous sommes ravis d’être le partenaire de Ryanair pour sa transformation vers l’IA. Cet accord démontre comment le déploiement à grande échelle de l’IA générative – associé à des outils de collaboration modernes destinés aux employés en contact direct avec la clientèle – peut aider les leaders du secteur à se développer en toute sécurité, à réduire leurs coûts opérationnels et à redéfinir l’expérience de voyage. »

Maureen Costello, vice-présidente de Google Cloud pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Afrique subsaharienne. Crédit : Google

Améliorer la logistique de maintenance de la flotte

Par ailleurs, Ryanair prévoit également de mettre en œuvre une technologie spécialisée de Google DeepMind afin d’affiner la planification logistique. Ce déploiement inclut les modèles AlphaEvolve et WeatherNext pour optimiser la planification de la maintenance de l’ensemble de sa flotte.

La compagnie aérienne exploite près de 650 appareils au sein de ses filiales, parmi lesquelles figurent Buzz, Lauda, Malta Air, Ryanair et Ryanair UK. Elle a également passé commande de 300 nouveaux Boeing 737 afin d’accroître sa capacité.

Ces modèles avancés aideront à gérer les calendriers de maintenance des avions tout en équilibrant les plannings de vol quotidiens complexes répartis sur 95 bases. Les détails financiers concernant cet accord pluriannuel entre les deux entités n’ont pas encore été divulgués.

Selon une étude menée par l’association professionnelle IATA et le fournisseur de technologies SITA, les organisations du secteur aérien intègrent de plus en plus l’IA générique dans leurs opérations et leur maintenance de routine afin de renforcer la fiabilité. Cet accord soutient les efforts de la compagnie aérienne visant à gérer efficacement ses opérations tout en préservant son bilan en matière de sécurité.