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Cómo aprovecha Ryanair Google Cloud para mejorar sus capacidades de inteligencia artificial
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El Grupo Ryanair conecta más de 220 aeropuertos en 35 países y opera miles de vuelos diarios en Europa. Crédito: Ryanair
El director ejecutivo de Ryanair, Eddie Wilson, afirma que el acuerdo con Google Cloud reforzará la resiliencia del grupo aéreo para facilitar su crecimiento hasta alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034
Ryanair inicia una nueva colaboración de cinco años con Google Cloud para implementar tecnologías de datos e inteligencia artificial en toda su empresa, con el fin de optimizar las operaciones diarias.
La iniciativa supondrá que el mayor grupo de aerolíneas de Europa implemente los servicios de Google Workplace y Google Cloud para sus 35.000 empleados.
Esta integración forma parte de su estrategia corporativa de apoyo a los planes de crecimiento para transportar 300 millones de pasajeros al año para 2034. La aerolínea irlandesa de bajo coste transporta actualmente a unos 216 millones de pasajeros al año en 3.900 vuelos diarios por 35 países.
El contrato con Google Cloud complementa la infraestructura existente de la aerolínea con AWS, tras una prórroga del acuerdo por cinco años firmada en julio de 2026.
Este marco de doble nube proporciona una resiliencia de la infraestructura diseñada para evitar interrupciones técnicas y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de vuelo.
Una trayectoria de crecimiento increíble
En virtud del nuevo acuerdo, Google Cloud permitirá a la aerolínea utilizar varios proveedores de nube. Si una plataforma sufre una interrupción técnica, los sistemas de aviación críticos podrán adaptarse rápidamente para garantizar la continuidad del servicio.
Eddie Wilson, director ejecutivo de Ryanair, afirma: «Ryanair se encuentra en una increíble trayectoria de crecimiento que nos llevará a alcanzar los 300 millones de pasajeros en 2034. Para respaldar este crecimiento, debemos asegurarnos de contar con una excelente resiliencia de la infraestructura, y nuestra nueva estrategia de doble nube nos la proporciona, junto con socios tecnológicos que están a la altura de nuestro ritmo y de nuestro incansable enfoque en la eficiencia.
«En este sentido, nos complace asociarnos con Google Cloud, poniendo Gemini Enterprise y Google Workspace al servicio de nuestros equipos, lo que impulsará una eficiencia aún mayor en toda nuestra empresa al tiempo que refuerza la resiliencia de nuestra infraestructura».
Eddie Wilson, director ejecutivo de Ryanair. Crédito: Ryanair
Automatización de las decisiones relacionadas con la plantilla
Un componente fundamental del acuerdo es la integración de Gemini Enterprise, la plataforma de IA generativa con capacidad de agencia creada por Google Cloud. La aerolínea utilizará esta tecnología para conectar los datos de la empresa, automatizar los flujos de trabajo internos y crear herramientas de IA personalizadas.
Estos agentes de IA ayudarán a los equipos directivos a automatizar los procesos de toma de decisiones operativas. La tecnología también optimizará la logística de la tripulación de vuelo y contribuirá a la productividad general de los profesionales de la aviación en toda la organización.
Esta implementación proporciona a los pilotos, a la tripulación de cabina y a los equipos operativos acceso a información en tiempo real y a asistencia mediante IA. De este modo, el personal podrá tomar decisiones operativas más rápidas y basadas en datos.
La aviación es un sector que se caracteriza por la precisión y Ryanair es pionera en la ejecución operativa
Maureen Costello, vicepresidenta para el Reino Unido, Irlanda y África subsahariana de Google Cloud
Al implementar Google Workspace junto con Gemini Enterprise, la organización está actualizando su infraestructura de colaboración, sustituyendo los sistemas de colaboración heredados que utilizaba anteriormente la plantilla.
Maureen Costello, vicepresidenta de Google Cloud para el Reino Unido, Irlanda y África subsahariana, afirma: «Estamos encantados de ser el socio de Ryanair en su transformación hacia la IA. Este acuerdo demuestra cómo la implementación a gran escala de la IA generativa —junto con herramientas modernas de colaboración para los trabajadores de primera línea— puede ayudar a los líderes del sector a crecer de forma segura, reducir los costes operativos y redefinir la experiencia de viaje».
Maureen Costello, vicepresidenta de Google Cloud para el Reino Unido, Irlanda y África subsahariana. Crédito: Google
Mejora de la logística de mantenimiento de la flota
Además, Ryanair también tiene previsto implementar tecnología especializada de Google DeepMind para optimizar su planificación logística. La implementación incluye los modelos AlphaEvolve y WeatherNext para facilitar la planificación del mantenimiento de toda su flota.
La aerolínea opera cerca de 650 aviones a través de sus marcas filiales, entre las que se incluyen Buzz, Lauda, Malta Air, Ryanair y Ryanair UK. Además, tiene pedidos de 300 nuevos aviones Boeing 737 para ampliar su capacidad.
Estos modelos avanzados ayudarán a gestionar los plazos de mantenimiento de las aeronaves, al tiempo que se equilibran los complejos horarios diarios de vuelos en 95 bases. Aún no se han revelado los detalles financieros del acuerdo plurianual entre ambas entidades.
Las organizaciones del sector de la aviación están incorporando cada vez más la IA general al mantenimiento y las operaciones rutinarias para reforzar la fiabilidad, según un estudio realizado por la asociación sectorial IATA y el proveedor tecnológico SITA. El acuerdo respalda el esfuerzo de la aerolínea por gestionar sus operaciones de manera eficiente, al tiempo que mantiene su historial de seguridad.
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