라이언에어가 구글 클라우드를 활용해 AI 역량을 강화하는 방법

라이언에어 그룹은 35개국 220개 이상의 공항을 연결하며, 매일 수천 편의 유럽 내 항공편을 운항하고 있습니다. 출처: 라이언에어

라이언에어 CEO 에디 윌슨은 구글 클라우드와의 협약을 통해 항공 그룹의 회복탄력성을 강화함으로써 2034년까지 승객 수를 3억 명으로 늘리는 데 기여할 것이라고 밝혔습니다.

라이언에어는 구글 클라우드와 새로운 5년 파트너십을 체결하여 전사적으로 데이터 및 AI 기술을 도입함으로써 일상적인 운영을 효율화할 예정이다.

이번 협력을 통해 유럽 최대 항공 그룹인 라이언에어는 3만 5천 명의 직원에게 구글 워크플레이스(Google Workplace) 및 구글 클라우드 서비스를 도입할 예정이다.

이러한 통합은 2034년까지 연간 3억 명의 승객을 수송하겠다는 성장 계획을 뒷받침하는 기업 전략의 일환입니다. 아일랜드의 초저가 항공사인 라이언에어는 현재 35개국에서 매일 3,900편의 항공편을 운항하며 연간 약 2억 1,600만 명의 승객을 수송하고 있습니다.

구글 클라우드와의 계약은 2026년 7월에 체결된 5년 계약 연장에 따라, 항공사의 기존 AWS 인프라를 보완하는 역할을 합니다.

이러한 듀얼 클라우드 프레임워크는 기술적 중단을 방지하고 항공 운항이 원활하게 유지되도록 설계된 인프라 복원력을 제공합니다.

놀라운 성장 여정

새로운 계약에 따라 구글 클라우드는 라이언에어가 여러 클라우드 공급자를 활용할 수 있도록 지원할 것입니다. 한 플랫폼에서 기술적 장애가 발생하더라도 핵심 항공 시스템이 신속하게 대응하여 서비스가 중단되지 않도록 보장합니다.

라이언에어의 에디 윌슨(Eddie Wilson) CEO는 다음과 같이 말했습니다. “라이언에어는 2034년까지 승객 수 3억 명을 달성하기 위한 놀라운 성장 여정을 이어가고 있습니다. 이러한 성장을 뒷받침하기 위해서는 뛰어난 인프라 복원력을 확보해야 하며, 우리의 새로운 듀얼 클라우드 전략은 우리의 속도와 효율성에 대한 끊임없는 집중에 부응하는 기술 파트너들과 함께 이를 제공합니다.

“이에 따라 구글 클라우드와 파트너십을 맺게 되어 기쁘게 생각하며, 우리 팀에 ‘제미니 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)’와 ‘구글 워크스페이스(Google Workspace)’를 제공함으로써 비즈니스 전반에 걸쳐 효율성을 한층 더 높이는 동시에 인프라 복원력을 강화할 것입니다.”

에디 윌슨, 라이언에어 CEO. 출처: 라이언에어

인력 관련 의사결정 자동화

이번 협약의 핵심 요소는 구글 클라우드가 개발한 에이전트 기반 생성형 AI 플랫폼인 ‘제미니 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)’의 통합입니다. 라이언에어는 이 기술을 활용해 기업 데이터를 연계하고, 내부 업무 흐름을 자동화하며, 맞춤형 AI 도구를 개발할 예정입니다.

이러한 AI 에이전트는 경영진이 운영 의사결정 프로세스를 자동화하는 데 도움을 줄 것입니다. 또한 이 기술은 승무원 물류 관리를 최적화하고, 조직 전반의 항공 전문가들의 전반적인 업무 생산성을 지원할 것입니다.

이번 도입을 통해 조종사, 객실 승무원 및 운영 팀은 실시간 정보와 AI 지원을 이용할 수 있게 됩니다. 이를 통해 직원들은 데이터에 기반한 운영 결정을 더 신속하게 내릴 수 있게 됩니다.

항공 산업은 정밀성이 핵심인 분야이며, 라이언에어는 운영 실행 분야의 선구자입니다

모린 코스텔로(Maureen Costello), 구글 클라우드 영국·아일랜드·사하라 이남 아프리카 담당 부사장

구글 워크스페이스와 제미니 엔터프라이즈를 함께 도입함으로써, 라이언에어는 기존에 직원들이 사용하던 구형 협업 시스템을 대체하고 협업 인프라를 현대화하고 있습니다.

구글 클라우드의 영국, 아일랜드 및 사하라 이남 아프리카 담당 부사장 모린 코스텔로는 다음과 같이 말했습니다. “라이언에어의 AI 전환 파트너가 되어 매우 기쁩니다. 이번 협약은 생성형 AI를 대규모로 도입하고, 이를 일선 직원을 위한 최신 협업 도구와 결합함으로써 업계 리더들이 안전하게 사업을 확장하고, 운영 비용을 절감하며, 여행 경험을 재정의할 수 있음을 보여줍니다.”

구글 클라우드의 영국, 아일랜드 및 사하라 이남 아프리카 담당 부사장 모린 코스텔로. 출처: 구글

항공기 정비 물류 강화

또한 라이언에어는 물류 일정을 최적화하기 위해 구글 딥마인드(Google DeepMind)의 전문 기술을 도입할 계획입니다. 이번 도입에는 항공기 전체의 정비 일정을 지원하기 위한 ‘알파에볼브(AlphaEvolve)’ 및 ‘웨더넥스트(WeatherNext)’ 모델이 포함됩니다.

이 항공사는 버즈(Buzz), 라우다(Lauda), 몰타 에어(Malta Air), 라이언에어(Ryanair), 라이언에어 UK(Ryanair UK) 등 자회사 브랜드를 통해 약 650대의 항공기를 운영하고 있습니다. 또한 운항 능력을 확대하기 위해 보잉 737 신형 항공기 300대를 주문한 상태입니다.

이 첨단 모델들은 95개 거점 전반에 걸친 복잡한 일일 운항 일정을 조율하면서 항공기 정비 일정을 관리하는 데 도움을 줄 것이다. 양사 간의 다년 계약에 관한 재무적 세부 사항은 아직 공개되지 않았다.

항공 업계 단체인 IATA와 기술 제공업체 SITA의 연구에 따르면, 항공사들은 신뢰성을 높이기 위해 일상적인 정비 및 운영에 일반 인공지능(AI)을 점점 더 많이 도입하고 있다. 이번 협약은 안전 기록을 유지하면서 운영을 효율적으로 관리하려는 해당 항공사의 노력을 뒷받침한다.