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Clasifica automáticamente las intenciones de los chats de usuarios para el servicio de preventa de e-commerce, ayuda a los agentes a identificar rápidamente las necesidades y mejorar la velocidad de respuesta.
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For a single round of user chat received by an e-commerce store's pre-sales customer service, judge whether it belongs to product inquiry, order query, after-sales appointment, promotion discount or competitor product comparison, and only output the classification result directly without extra explanation.
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Para un chat de usuario de una sola ronda recibido por el servicio de preventa de una tienda de e-commerce, determina si pertenece a consulta de producto, consulta de pedido, cita de postventa, descuento promocional o comparación de productos de la competencia, y solo muestra el resultado de la clasificación directamente sin explicaciones adicionales.
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