KI hilft den Indern, auf Anrufe mit Krisp amerikanisch zu klingen

Am Mittwoch enthüllte das Audio -Startup Krisp eine bahnbrechende Funktion, die KI nutzt, um den Akzent eines Benutzers während der Anrufe zu ändern. Zunächst konzentriert sich das Unternehmen darauf, indische englische Akzente in uns Englisch zu verwandeln.

Laut Krisp behält die Accent Conversion -Technologie die ursprüngliche Stimme des Sprechers bei, wobei nur Phoneme so geändert werden, dass sie sich an amerikanischen Akzenten ausrichten. Diese Funktion, die in Enterprise -Einstellungen getestet wurde, tritt nun in die Beta -Phase in der Krisp -Desktop -Anwendung ein. Benutzer haben die Flexibilität, diese Funktion zu einem bestimmten Zeitpunkt vor oder während eines Anrufs zu aktivieren.

Arto Minasyan, Mitbegründer von Krisp, teilte die Inspiration für diese Innovation und erzählte seine eigenen Erfahrungen. "Viele Menschen haben Schwierigkeiten, meinen Akzent zu verstehen, auch wenn ich gut Englisch spreche. Wir glaubten, dass wir durch Veränderung von Akzenten die Kommunikation erheblich verbessern könnten. Wir arbeiten seit zwei Jahren an dieser Lösung und wir freuen uns, ihn in der Beta freizugeben", erklärte Minasyan.

Während meines Tests des Merkmals fand die verarbeitete Stimme jedoch etwas unnatürlich und ließ gelegentlich Wörter weg. Krisp hat diese Probleme als Teil der Beta -Phase anerkannt und den Nutzern versichert, dass sich das Modell im Laufe der Zeit weiterentwickeln und verbessern würde.

Krisp berichtet, dass in Unternehmensversuchen die Funktion zu einer Erhöhung der Umsatzumrechnungsraten um 26,1% und einem Umsatzanstieg von 14,8% pro Buchung führte.

Andere Startups wie GV-unterstützte Sanas haben in Call Centern bereits ähnliche Technologien in großem Umfang implementiert.

Das Unternehmen schulte sein Modell zu Tausenden von Sprachproben, die verschiedene Akzente und Dialekte darstellen, und verwendeten Daten aus seinem Besprechungsassistenten mit Einwilligung der Benutzer.

Minasyan hat einen weiteren Vorteil der Funktion hervorgehoben: Es erfordert keine Voraussetzung für die Stimme des Benutzers, da es in Echtzeit dynamisch ein Lautsprecherprofil erstellt.

Krisp, das zuletzt im Jahr 2021 die Finanzierung sicherte, wird später in diesem Jahr iOS- und Android-Apps auf den Markt bringen, um persönliche Besprechungen zu verbessern. Darüber hinaus ist eine neue Chrome -Erweiterung in der Entwicklung, um die Integration mit Google Meet zu verbessern.