Ai ajuda os índios a parecer americanos em chamadas com Krisp

Na quarta-feira, a startup de áudio Krisp revelou uma funcionalidade inovadora que utiliza IA para alterar o sotaque de um usuário durante chamadas. Inicialmente, a empresa está focada em transformar sotaques do inglês indiano em inglês americano.

De acordo com a Krisp, a tecnologia de conversão de sotaque mantém a voz original do locutor, modificando apenas os fonemas para se alinhar com sotaques americanos. Essa funcionalidade, que foi testada em ambientes corporativos, está agora entrando na fase beta no aplicativo de desktop da Krisp. Os usuários têm a flexibilidade de ativar essa funcionalidade a qualquer momento antes ou durante uma chamada.

Arto Minasyan, cofundador da Krisp, compartilhou a inspiração por trás dessa inovação, relatando suas próprias experiências. "Muitas pessoas têm dificuldade em entender meu sotaque, mesmo quando falo inglês bem. Acreditávamos que, ao mudar os sotaques, poderíamos melhorar significativamente a comunicação. Estamos trabalhando nessa solução há dois anos e estamos empolgados em lançá-la em beta," explicou Minasyan.

No entanto, durante meu teste da funcionalidade, a voz processada pareceu um tanto não natural, ocasionalmente omitindo palavras. A Krisp reconheceu esses problemas como parte da fase beta, garantindo aos usuários que o modelo evoluirá e melhorará com o tempo.

A Krisp relata que, em testes corporativos, a funcionalidade levou a um aumento de 26,1% nas taxas de conversão de vendas e um aumento de 14,8% na receita por reserva.

Outras startups, como a Sanas, apoiada pela GV, já implementaram tecnologias semelhantes em grande escala em centrais de atendimento.

A empresa treinou seu modelo com milhares de amostras de fala representando vários sotaques e dialetos, usando dados de seu assistente de reuniões com o consentimento dos usuários.

Minasyan destacou outro benefício da funcionalidade: ela não requer nenhum treinamento prévio com a voz do usuário, pois cria dinamicamente um perfil do locutor em tempo real.

A Krisp, que obteve financiamento pela última vez em 2021, está pronta para lançar aplicativos iOS e Android ainda este ano para melhorar reuniões presenciais. Além disso, uma nova extensão para Chrome está em desenvolvimento para melhorar a integração com o Google Meet.