MaisonL'IA aide les Indiens à paraître américains sur les appels avec Krisp
Mercredi, la startup audio Krisp a dévoilé une fonctionnalité révolutionnaire qui utilise l'IA pour modifier l'accent d'un utilisateur pendant les appels. Initialement, l'entreprise se concentre sur la transformation des accents anglais indiens en anglais américain.
Selon Krisp, la technologie de conversion d'accent préserve la voix originale de l'orateur, ne modifiant que les phonèmes pour s'aligner sur les accents américains. Cette fonctionnalité, qui a été testée dans des environnements d'entreprise, entre maintenant en phase bêta dans l'application de bureau Krisp. Les utilisateurs ont la possibilité d'activer cette fonctionnalité à tout moment avant ou pendant un appel.
Arto Minasyan, cofondateur de Krisp, a partagé l'inspiration derrière cette innovation, racontant ses propres expériences. « Beaucoup de gens ont du mal à comprendre mon accent, même lorsque je parle bien anglais. Nous pensions qu'en modifiant les accents, nous pourrions améliorer considérablement la communication. Nous travaillons sur cette solution depuis deux ans, et nous sommes ravis de la lancer en bêta », a expliqué Minasyan.
Cependant, lors de mon test de la fonctionnalité, la voix traitée semblait quelque peu artificielle, omettant occasionnellement des mots. Krisp a reconnu ces problèmes comme faisant partie de la phase bêta, assurant aux utilisateurs que le modèle évoluerait et s'améliorerait avec le temps.
Krisp rapporte que dans les essais en entreprise, la fonctionnalité a conduit à une augmentation de 26,1 % des taux de conversion des ventes et une hausse de 14,8 % des revenus par réservation.
Crédits image : Krisp.ai La décision de commencer par les accents indiens a été motivée par la présence significative de professionnels indiens dans les domaines STEM mondiaux. Krisp prévoit d'élargir le support pour inclure les accents philippins et d'autres à l'avenir.D'autres startups, comme Sanas, soutenue par GV, ont déjà mis en œuvre des technologies similaires à grande échelle dans les centres d'appels.
L'entreprise a entraîné son modèle sur des milliers d'échantillons vocaux représentant divers accents et dialectes, utilisant des données de son assistant de réunion avec le consentement des utilisateurs.
Minasyan a souligné un autre avantage de la fonctionnalité : elle ne nécessite aucun pré-entraînement sur la voix de l'utilisateur, car elle crée dynamiquement un profil d'orateur en temps réel.
Krisp, qui a obtenu un financement pour la dernière fois en 2021, prévoit de lancer des applications iOS et Android plus tard cette année pour améliorer les réunions en personne. De plus, une nouvelle extension Chrome est en développement pour améliorer l'intégration avec Google Meet.
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commentaires (49)
![PaulHarris]()
Honestly, this feels like a double-edged sword. On one hand, cool tech for call centers, but on the other, it's low-key telling people their native accent is 'wrong'? 🤔 Also, how long until scammers abuse this to sound like your grandma?
![DanielThomas]()
오늘 AI로 억양 변환하는 기술 기사 읽었는데요. 우리나라에서도 한참 영어 발음 걱정하는 사람들 많은데, 이 기술이 한국인 억양도 분석해줄 수 있을까요? 한국 영어교육 시장에 적용되면 진짜 대박 날 거 같은데... 🤔 그런데 미국식 억양이 ‘표준’이라는 가정 자체가 좀 불편하네요.
![JuanAdams]()
Je trouve ça un peu inquiétant ce besoin de gommer les accents régionaux pour correspondre à une norme... L'intelligence artificielle devrait-elle vraiment servir à uniformiser nos identités culturelles au lieu de nous aider à mieux nous comprendre mutuellement ? 😕
![JimmyHill]()
This AI accent switch is wild! It’s like giving your voice a Hollywood makeover in real-time. I wonder how it handles regional Indian accents—pretty cool for call centers, but does it make everyone sound like a generic American newscaster? 😄
![HarryLewis]()
크리스프의 AI 기능 덕분에 미국 클라이언트와 통화할 때 자신감이 많이 올랐어요. 아직 완벽하진 않지만, 큰 도움이 됩니다. 다른 억양도 지원해주면 좋겠어요! 👍
![MatthewScott]()
La nueva función de IA de Krisp para sonar americano es alucinante. Es genial cambiar de acento en las llamadas, pero es raro perder mi acento indio. Es útil para el trabajo, pero espero que no nos haga sonar todos iguales. 🤔
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Cependant, lors de mon test de la fonctionnalité, la voix traitée semblait quelque peu artificielle, omettant occasionnellement des mots. Krisp a reconnu ces problèmes comme faisant partie de la phase bêta, assurant aux utilisateurs que le modèle évoluerait et s'améliorerait avec le temps.
Krisp rapporte que dans les essais en entreprise, la fonctionnalité a conduit à une augmentation de 26,1 % des taux de conversion des ventes et une hausse de 14,8 % des revenus par réservation.
D'autres startups, comme Sanas, soutenue par GV, ont déjà mis en œuvre des technologies similaires à grande échelle dans les centres d'appels.
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Minasyan a souligné un autre avantage de la fonctionnalité : elle ne nécessite aucun pré-entraînement sur la voix de l'utilisateur, car elle crée dynamiquement un profil d'orateur en temps réel.
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This AI accent switch is wild! It’s like giving your voice a Hollywood makeover in real-time. I wonder how it handles regional Indian accents—pretty cool for call centers, but does it make everyone sound like a generic American newscaster? 😄
크리스프의 AI 기능 덕분에 미국 클라이언트와 통화할 때 자신감이 많이 올랐어요. 아직 완벽하진 않지만, 큰 도움이 됩니다. 다른 억양도 지원해주면 좋겠어요! 👍
La nueva función de IA de Krisp para sonar americano es alucinante. Es genial cambiar de acento en las llamadas, pero es raro perder mi acento indio. Es útil para el trabajo, pero espero que no nos haga sonar todos iguales. 🤔
