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WalterRodriguez
WalterRodriguez
2026-09-22

前蘋果零售業務負責人羅恩·約翰遜認為,儘管谷歌和OpenAI等科技巨頭在自動化商業領域投入巨資,但人工智慧代理不會取代線下購物體驗。他指出,消費者仍然重視對膝上型電腦等高價值商品的實物評估,更傾向於將人工智慧作為資訊工具而非決策者。約翰遜強調,在零售行業中,人類直覺和個性化服務依然不可替代,人工智慧的作用是增強而非替代實體購物旅程。

前蘋果零售業務負責人羅恩·約翰遜認為,儘管谷歌和OpenAI等科技巨頭在自動化商業領域投入巨資,但人工智慧代理不會取代線下購物體驗。他指出,消費者仍然重視對膝上型電腦等高價值商品的實物評估,更傾向於將人工智慧作為資訊工具而非決策者。約翰遜強調,在零售行業中,人類直覺和個性化服務依然不可替代,人工智慧的作用是增強而非替代實體購物旅程。
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