Uber Eats 在菜單、照片和顧客評論中整合了人工智能
您的下一個 Uber Eats 訂單可能會採用生成式 AI 增強菜單。這個外賣平台正在推出新的工具,旨在協助餐廳宣傳和與顧客接觸。這些工具包括人工智能驅動的菜單描述和食物照片、自動評論摘要、即時聊天功能,以及用戶提交圖片的補償系統。
AI 功能可為菜單項目產生誘人的描述,並可濃縮顧客的評論,快速找出營運上需要改善的地方。Uber Eats 也指出,它正在運用 AI 來「偵測並強化菜單上低品質的食物圖片」。這個過程可能會調整光線、解析度和構圖,甚至以數位方式將食物重新放置在不同的盤子或背景上。範例圖片顯示,該工具可能會使用生成式 AI 來改變食物本身--例如,在實際重新裝盤時,讓份量顯得更多或填補空隙。
對於缺乏照片的菜單項目,顧客現在可以在提交評論時上傳自己點餐的照片。在訂單評價畫面中點選「新增照片」,即可使用這項全球功能。美國、英國、加拿大和墨西哥的使用者,如果他們的照片被刊登,可能會獲得 Uber 應用程式點數作為報酬。

上傳的圖片不保證一定會被刊登,但被選中的圖片可能會為您賺取小額獎金 :Uber最後,Uber Eats 將推出即時訂單聊天功能,讓餐廳可以在派送前直接與顧客聯絡,解決訂單問題。收到訂單後,商家可以啟動即時對話,以澄清特別要求、確認飲食限制,或討論缺貨商品的替代方案。
使用者上傳照片和即時訂單交談的目的是讓顧客在送貨前更清楚地預覽他們的訂單。然而,人工智能產生和修改的內容可能會不一致,這些工具的可靠性只有在菜單上廣泛實作後才能明朗化。
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