首頁Meta AI 現已開始在 Facebook Marketplace 上回覆買家的訊息
Facebook Marketplace 推出新的 Meta AI 功能，包括針對買家詢問的自動回覆，該公司於週四宣布。該平台還運用 AI 來加速商品上架、摘要賣家檔案，並現在允許賣家在商品列表中提供運送服務。
由於賣家經常收到大量買家詢問，Facebook 正透過 Meta AI 驅動的自動回覆功能來簡化此流程。當買家詢問商品庫存狀況時，賣家可利用 Meta AI 根據商品資訊（如描述、庫存狀況、取貨地點及價格）自動草擬回覆內容。 賣家可在建立商品列表時啟用、預覽及編輯這些回覆。
此功能旨在解決賣家常見的困擾：耗費過多時間處理重複性的初步訊息，例如當商品庫存狀態已明確標示時，仍需回應庫存查詢。去年，甚至有賣家自行開發了 AI 工具來處理這類買家提問。
Facebook Marketplace 現已讓賣家能透過 Meta AI 自動刊登商品。只需上傳圖片，AI 便會生成商品草稿、填入詳細資訊，並根據當地類似商品建議售價。
買家現在會在 Marketplace 頁面的頂端看到賣家檔案摘要，顯示帳戶使用時間、好友數量、Marketplace 活動（如刊登紀錄）、已售商品類型以及賣家評分。
據 Facebook 表示，賣家還能透過在商品列表中啟用運送功能來擴大受眾範圍。他們可以透過直觀的儀表板生成預付運費標籤並追蹤訂單。
這些新的人工智慧功能是基於 Facebook Marketplace 現有的 Meta AI 工具所開發，其中包括協助買家提出相關購買問題的功能，以及針對車輛刊登的 AI 驅動洞察分析。
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