MaisonMeta AI répond désormais aux messages des acheteurs sur Facebook Marketplace
Facebook Marketplace lance de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA de Meta, notamment des réponses automatiques aux demandes des acheteurs, a annoncé jeudi l'entreprise. La plateforme utilise également l'IA pour accélérer la mise en ligne des annonces, résumer les profils des vendeurs et permet désormais à ces derniers de proposer des options de livraison dans leurs annonces.
Comme les vendeurs reçoivent souvent de nombreuses demandes d'acheteurs, Facebook simplifie le processus grâce à des réponses automatiques alimentées par l'IA de Meta. Lorsqu'un acheteur s'enquiert de la disponibilité d'un article, les vendeurs peuvent utiliser l'IA de Meta pour rédiger automatiquement des réponses en fonction des détails de l'annonce, tels que la description, la disponibilité, le lieu de retrait et le prix. Les vendeurs peuvent activer, prévisualiser et modifier ces réponses lors de la création de leur annonce.
Cette fonctionnalité vise à remédier à une frustration courante chez les vendeurs : passer trop de temps à répondre à des messages initiaux répétitifs, tels que des demandes de disponibilité alors que celle-ci est déjà indiquée. L'année dernière, un vendeur a même développé son propre outil d'IA pour gérer ce type de questions des acheteurs.
Facebook Marketplace permet désormais aux vendeurs de mettre automatiquement des articles en vente à l'aide de Meta AI. En téléchargeant une image, l'IA génère un brouillon d'annonce, remplit les détails et suggère un prix en fonction d'articles locaux comparables.
Les acheteurs trouveront désormais un résumé du profil du vendeur en haut de la page Marketplace, indiquant l'ancienneté du compte, le nombre d'amis, l'activité sur Marketplace (comme l'historique des annonces), les types d'articles vendus et les évaluations du vendeur.
Selon Facebook, les vendeurs peuvent également élargir leur audience en activant la livraison sur leurs annonces. Ils peuvent générer des étiquettes prépayées et suivre les commandes depuis un tableau de bord simple d'utilisation.
Ces nouvelles fonctionnalités d'IA s'appuient sur les outils Meta AI existants de Facebook Marketplace, notamment une fonctionnalité qui aide les acheteurs à poser des questions pertinentes sur leurs achats et des analyses basées sur l'IA pour les annonces de véhicules.
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