LarA Meta AI agora responde às mensagens dos compradores no Facebook Marketplace
O Facebook Marketplace lança novos recursos de IA da Meta, incluindo respostas automáticas às consultas dos compradores, anunciou a empresa nesta quinta-feira. A plataforma também utiliza IA para agilizar a publicação de anúncios, resumir perfis de vendedores e, agora, permite que os vendedores ofereçam frete em seus anúncios.
Como os vendedores costumam receber inúmeras consultas de compradores, o Facebook está simplificando o processo com respostas automáticas alimentadas pela Meta AI. Quando um comprador pergunta sobre a disponibilidade de um item, os vendedores podem usar a Meta AI para redigir respostas automaticamente com base nos detalhes do anúncio, como descrição, disponibilidade, local de retirada e preço. Os vendedores podem ativar, visualizar e editar essas respostas enquanto criam seus anúncios.
Esse recurso visa resolver uma frustração comum dos vendedores: gastar muito tempo com mensagens iniciais repetitivas, como consultas sobre disponibilidade quando ela já está indicada. No ano passado, um vendedor chegou a criar sua própria ferramenta de IA para gerenciar essas perguntas dos compradores.
O Facebook Marketplace agora permite que os vendedores listem itens automaticamente usando a Meta AI. Ao enviar uma imagem, a IA gera um rascunho do anúncio, preenche os detalhes e sugere um preço com base em itens locais comparáveis.
Os compradores agora encontrarão um resumo do perfil do vendedor na parte superior da página do Marketplace, mostrando a idade da conta, o número de amigos, a atividade no Marketplace, como histórico de anúncios, tipos de itens vendidos e avaliações do vendedor.
Os vendedores também podem ampliar seu público ativando o envio nas listagens, de acordo com o Facebook. Eles podem gerar etiquetas pré-pagas e rastrear pedidos a partir de um painel de controle simples.
Esses novos recursos de IA se baseiam nas ferramentas Meta AI já existentes no Facebook Marketplace, incluindo um recurso que ajuda os compradores a fazer perguntas relevantes sobre a compra e insights baseados em IA para anúncios de veículos.
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