Anthropic 的實驗性 AI「Claude」在電子商務測試中完成了談判與交易

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2026-06-05

JustinScott

隨著人工智慧的快速發展，Anthropic 上週五悄悄推出了一項名為「Project Deal」的內部實驗，展現了人工智慧在電子商務領域的潛力。該實驗讓其人工智慧模型 Claude 在封閉的市場環境中自主處理買賣及價格協商，並涉及真實的金融交易。

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實驗的核心是一個建構於 Slack 平台上的內部市場，Claude 在其中同時擔任買方與賣方的談判代表。它首先訪談了 69 名員工，以收集他們的買賣意圖及個人化指示，隨後便自主進行談判。在實驗過程中，Claude 成功完成了 186 筆交易，總金額超過 4,000 美元，展現了 AI 在真實市場環境中運作的能力。

為確保實驗的全面性，Anthropic 還建立了四個平行市場，用以比較不同 AI 模型在談判中的表現。結果顯示，模型能力的差異對交易結果產生顯著影響。例如，當Opus模型與Haiku模型對決時，Opus在談判中明顯優於Haiku，而受訪員工卻未察覺此差異。這項洞見為未來人工智慧系統之間的商業互動提供了嶄新視角。

「Project Deal」的揭幕引發了市場的廣泛關注，特別是其對傳統電子商務平台的潛在威脅。消息傳出後，eBay 股價在收盤時下跌約 4.5%。觀察家普遍將此跌幅歸因於人工智慧技術的應用及其對電子商務商業模式的顛覆性影響。

儘管Anthropic選擇在市場高度分化的時期發布這項實驗，市場反應依然顯著，這凸顯了人工智慧在電子商務領域的顛覆性潛力。

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