亞馬遜推出AI驅動的音頻摘要以提升購物體驗

亞馬遜於週三透露，正在部分商品頁面上試驗AI生成的音頻產品摘要。這些摘要由亞馬遜的“AI驅動購物顧問”進行旁白，突顯主要產品特色、顧客反饋以及精選的網路洞察。

購物者可通過在亞馬遜購物應用程式中選擇“聆聽亮點”選項來存取這些AI製作的音頻摘要。根據亞馬遜的說法，這項功能針對通常需要深思熟慮購買決策的產品。

這項功能旨在簡化購物流程，以對話式且引人入勝的格式提供關鍵資訊，為顧客節省時間。

“此工具使產品探索變得直觀且高效——就像有值得信賴的顧問引導您的購買決策，無論您是在多任務處理還是行動中，”亞馬遜在其博客文章中表示。

目前，音頻摘要僅對美國部分顧客的特定產品開放，計畫在未來幾個月內擴展到更多商品和用戶。

亞馬遜解釋說，這項功能利用大型語言模型（LLMs）通過整合顧客評論和線上資料創建腳本，然後將其轉換為簡潔的音頻片段。

此功能補充了亞馬遜現有的AI驅動購物工具，包括其生成式AI助理Rufus，以及追蹤與用戶偏好相符的新產品的Interests。

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亞馬遜並非唯一使用AI驅動音頻提供快速、有效資訊的公司。去年，Google的NotebookLM推出了音頻概述，允許用戶根據共享文件（如學術閱讀材料或法律文件）創建AI主持的播客。