아마존, 향상된 쇼핑 경험을 위한 AI 기반 오디오 요약 소개

아마존은 수요일, 선택된 상품 페이지에서 AI 생성 오디오 제품 요약을 시범 운영한다고 밝혔다. 아마존의 “AI 기반 쇼핑 어드바이저”가 내레이션을 맡은 이 요약은 주요 제품 특징, 고객 피드백, 그리고 선별된 웹 인사이트를 강조한다.

쇼퍼들은 아마존 쇼핑 앱에서 “하이라이트 듣기” 옵션을 선택하여 이 AI 제작 오디오 요약에 접근할 수 있다. 아마존에 따르면 이 기능은 일반적으로 신중한 구매 결정을 요구하는 제품을 대상으로 한다.

쇼핑 과정을 간소화하도록 설계된 이 기능은 대화체로 흥미로운 형식으로 중요한 정보를 제공하여 고객의 시간을 절약한다.

“이 도구는 제품 탐색을 직관적이고 효율적으로 만든다 — 마치 멀티태스킹 중이거나 이동 중일 때 신뢰할 수 있는 어드바이저가 구매 결정을 안내하는 것과 같다”고 아마존은 블로그 포스트에서 밝혔다.

현재 오디오 요약은 미국의 제한된 고객 그룹을 대상으로 선택된 제품에 대해 제공되며, 앞으로 몇 달 안에 더 많은 상품과 사용자에게 접근을 확대할 계획이다.

아마존은 이 기능이 대형 언어 모델(LLMs)을 활용하여 고객 리뷰와 온라인 데이터를 종합하여 스크립트를 생성하고, 이를 간결한 오디오 클립으로 변환한다고 설명했다.

이 기능은 아마존의 기존 AI 기반 쇼핑 도구인 생성 AI 어시스턴트 Rufus와 사용자 선호도에 맞는 신제품을 추적하는 Interests를 보완한다.

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AI 기반 오디오를 사용하여 빠르고 효율적인 정보를 제공하는 것은 아마존만의 일이 아니다. 작년, Google의 NotebookLM은 Audio Overviews를 도입하여 사용자가 학술 자료나 법률 문서와 같은 공유 문서를 기반으로 AI 호스팅 팟캐스트를 생성할 수 있도록 했다.