Balto
Nền tảng hướng dẫn thời gian thực cho các trung tâm liên lạc
Balto thông tin sản phẩm
Balto không chỉ là một công cụ khác; Đó là con chó hàng đầu khi nói đến các nền tảng hướng dẫn thời gian thực cho các trung tâm liên lạc, và tất cả là nhờ AI. Hãy tưởng tượng có một huấn luyện viên ngay tại đó với bạn trong mỗi cuộc gọi, giúp bạn đạt được ghi chú hoàn hảo với mọi khách hàng. Balto làm điều đó bằng cách cung cấp huấn luyện thời gian thực, công chứng tự động và tích hợp liền mạch với hệ thống CCAAS của bạn. Nó giống như có một lời khuyên chuyên nghiệp với một chuyên nghiệp trong tai bạn khi bạn điều hướng qua các cuộc gọi.
Làm thế nào để sử dụng Balto?
Tận dụng tối đa Balto là một làn gió. Cho dù bạn là đại lý hay người quản lý, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn, huấn luyện và phân tích thời gian thực xuất hiện ngay trên màn hình của bạn. Nó giống như có một bảng điều khiển siêu năng lực trong tầm tay của bạn. Bạn có thể thiết lập các cảnh báo giữ cho bạn sắc nét, ghi điểm các cuộc gọi nhanh chóng để đảm bảo chất lượng và tự động hóa tất cả các công việc sau cuộc gọi tẻ nhạt. Đó là tất cả về việc làm cho công việc của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn.
Các tính năng cốt lõi của Balto
Huấn luyện thời gian thực
Bạn đã bao giờ ước bạn có ai đó hướng dẫn bạn thông qua các cuộc gọi khó khăn? Huấn luyện thời gian thực của Balto làm điều đó, đưa ra các mẹo và chiến lược khi bạn đi.
Tự động không được
Nói lời tạm biệt với ghi chú viết nguệch ngoạc điên cuồng. Balto chăm sóc điều đó cho bạn, vì vậy bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng trong cuộc trò chuyện.
Lời nhắc năng động cho các tác nhân
Balto giữ cho bạn trên các ngón chân của bạn với lời nhắc năng động giúp bạn điều hướng các cuộc gọi trơn tru và hiệu quả.
Trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn ngay lập tức
Cần giúp đỡ ngay lập tức? Nhảy vào cuộc trò chuyện trực tiếp của Balto để được hướng dẫn ngay lập tức từ đội hoặc huấn luyện viên của bạn.
Tích hợp với các hệ thống CCAAS
Balto chơi tốt với những người khác, tích hợp liền mạch với các hệ thống CCAAS hiện tại của bạn để tăng cường quy trình làm việc của bạn mà không gặp trở ngại nào.
Các trường hợp sử dụng của Balto
Hướng dẫn các đại lý với lời nhắc và thông báo thời gian thực
Balto đảm bảo các đại lý luôn đi đúng hướng với các lời nhắc và thông báo thời gian thực giữ cho chúng được thông báo và hiệu quả.
Cho phép các nhà quản lý giám sát, huấn luyện và phân tích dữ liệu ngay lập tức
Người quản lý, hãy vui mừng! Balto cung cấp cho bạn các công cụ để theo dõi, huấn luyện và đi sâu vào dữ liệu ngay khi nó quan trọng, làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.
Hỗ trợ đảm bảo chất lượng với điểm số thời gian thực và phân tích xu hướng
Đảm bảo chất lượng? Kiểm tra. Phân tích xu hướng và tính điểm thời gian thực của Balto giúp bạn giữ các tab về hiệu suất và đảm bảo dịch vụ hàng đầu.
Câu hỏi thường gặp từ Balto
- Làm thế nào để các tác nhân giúp BALTO trong các cuộc gọi?
- Balto cung cấp cho các đại lý huấn luyện và lời nhắc thời gian thực, giúp họ điều hướng các cuộc gọi hiệu quả và tự tin hơn.
- BALTO có thể tích hợp với các hệ thống CCAAS khác nhau không?
- Tuyệt đối, Balto được thiết kế để tích hợp trơn tru với nhiều hệ thống CCAAS, tăng cường thiết lập hiện có của bạn.
Balto Hỗ trợ Email & Dịch vụ khách hàng Liên hệ & Liên hệ hoàn trả, v.v.
Dưới đây là email hỗ trợ BALTO cho dịch vụ khách hàng: [Email được bảo vệ]. Nhiều tùy chọn liên hệ có thể được tìm thấy trên trang Liên hệ với chúng tôi .
Công ty Balto
Tên công ty Balto: Balto.
Thông tin thêm về Balto, vui lòng truy cập trang Giới thiệu về chúng tôi .
Balto đăng nhập
Liên kết đăng nhập Balto: https://baltocloud.com/login
Balto YouTube
Liên kết YouTube Balto: https://www.youtube.com/channel/ucxh76ba6jwmellgofzgj9-q
Balto LinkedIn
Liên kết Balto LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/baltosoftware
Balto Twitter
Liên kết Twitter Balto: https://twitter.com/balto_ai
Balto ảnh chụp màn hình
Balto đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu Balto không? Đăng bình luận của bạn
Balto es como tener un entrenador en cada llamada! Es súper útil para mantenerme enfocado y asegurarme de que estoy tocando la nota correcta con los clientes. A veces se siente un poco intrusivo, pero en general, es un cambio de juego para nuestro centro de llamadas. ¡Vale la pena probarlo!
Baltoは電話のたびにコーチがいるようなものです！顧客と適切にコミュニケーションを取るのに役立ちます。時々少し侵入感があるけど、全体的にはコールセンターにとって革新的なツールです。試してみる価値あり！
Balto는 매 통화마다 코치가 있는 것 같아요! 고객과 잘 소통하는 데 큰 도움이 돼요. 가끔 너무 침입적인 느낌이 들 때도 있지만, 전체적으로 우리 콜센터에 혁신적인 도구예요. 한번 사용해 보세요!
Balto é como ter um treinador em cada ligação! É super útil para manter o foco e garantir que eu esteja acertando o tom certo com os clientes. Às vezes pode parecer um pouco intrusivo, mas no geral, é uma ferramenta revolucionária para nosso centro de atendimento. Vale a pena experimentar!
Balto is like having a personal coach on every call! It's super helpful for keeping on track and making sure I'm hitting all the right notes with customers. Sometimes it feels a bit too intrusive, but overall, it's a game-changer for our call center. Worth a try!
