Balto
コンタクトセンターのリアルタイムガイダンスプラットフォーム
Balto製品情報
バルトは単なる別のツールではありません。コンタクトセンターのリアルタイムガイダンスプラットフォームに関しては、トップの犬であり、AIのおかげです。すべての電話でコーチがあなたと一緒にいることを想像して、すべての顧客との完璧なメモを打つのを手伝ってください。バルトは、リアルタイムのコーチング、自動化されたノートテーキング、CCAASシステムとのシームレスな統合を提供することで、まさにそれを行います。通話をナビゲートするときに、耳に味付けされたプロのささやきのヒントを持っているようなものです。
バルトの使い方は？
バルトを最大限に活用することは簡単です。あなたがエージェントであろうとマネージャーであろうと、画面にリアルタイムのガイダンス、コーチング、分析がポップアップすることがわかります。それはあなたの指先に超大国のダッシュボードを持っているようなものです。鋭いアラートを設定し、品質を確保するためにスコアコールをオンザフライで設定し、すべての退屈なアフターコール作業を自動化できます。それはあなたの仕事をより簡単で効果的にすることです。
バルトのコア機能
リアルタイムコーチング
厳しい電話で誰かがあなたを導いてくれたらいいのにと思いますか？バルトのリアルタイムコーチングはまさにそれを行い、あなたが行くようにヒントと戦略を提供します。
自動ノートテイク
必死にメモを走り書きに別れを告げてください。バルトはあなたのためにそれの世話をしているので、あなたは本当に重要なこと、つまり会話に集中することができます。
エージェントの動的プロンプト
バルトは、通話をスムーズかつ効果的にナビゲートするのに役立つ動的なプロンプトでつま先を維持します。
即時のガイダンスのためのライブチャット
すぐに助けが必要ですか？チームやコーチからのインスタントガイダンスのために、バルトのライブチャットに飛び込みます。
CCAASシステムとの統合
バルトは他の人とよく遊び、既存のCCAASシステムとシームレスに統合して、ヒッチなしでワークフローを強化します。
バルトのユースケース
リアルタイムプロンプトと通知を備えたガイドエージェント
バルトは、エージェントが常に正しい道を進んでおり、リアルタイムのプロンプトと通知を使用して、情報を提供し、効果的に保つことを保証します。
マネージャーがデータを即座に監視、コーチ、および分析できるようにします
マネージャー、喜ぶ！バルトは、それが重要な瞬間にデータに監視、コーチ、および飛び込むためのツールを提供し、あなたの仕事をずっと簡単にします。
リアルタイムのスコアリングとトレンド分析で品質保証をサポートします
品質保証？チェック。バルトのリアルタイムのスコアリングとトレンド分析は、パフォーマンスを監視し、一流のサービスを確保するのに役立ちます。
バルトからのFAQ
- バルトは通話中にどのようにエージェントを支援しますか？
- バルトは、エージェントにリアルタイムのコーチングとプロンプトを提供し、コールをより効果的かつ自信を持ってナビゲートするのに役立ちます。
- バルトはさまざまなCCAASシステムと統合できますか？
- 絶対に、バルトはさまざまなCCAASシステムとスムーズに統合し、既存のセットアップを強化するように設計されています。
バルトは電子メールとカスタマーサービスの連絡先と払い戻しの連絡先などをサポートしています。
これがカスタマーサービスのためのバルトサポートメールです：[電子メール保護]。より多くの連絡先オプションは、お問い合わせページにあります。
バルトカンパニー
バルトの会社名：バルト。
バルトの詳細については、 About Usページをご覧ください。
バルトログイン
Balto Login Link：https： //baltocloud.com/login
Balto YouTube
Balto YouTubeリンク： https：//www.youtube.com/channel/ucxh76ba6jwmellgofzgj9-q
バルト・リンケディン
Balto LinkedInリンク： https：//www.linkedin.com/company/baltosoftware
バルトツイッター
Balto Twitterリンク： https：//twitter.com/balto_ai
Baltoスクリーンショット
Baltoレビュー
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Balto es como tener un entrenador en cada llamada! Es súper útil para mantenerme enfocado y asegurarme de que estoy tocando la nota correcta con los clientes. A veces se siente un poco intrusivo, pero en general, es un cambio de juego para nuestro centro de llamadas. ¡Vale la pena probarlo!
Baltoは電話のたびにコーチがいるようなものです！顧客と適切にコミュニケーションを取るのに役立ちます。時々少し侵入感があるけど、全体的にはコールセンターにとって革新的なツールです。試してみる価値あり！
Balto는 매 통화마다 코치가 있는 것 같아요! 고객과 잘 소통하는 데 큰 도움이 돼요. 가끔 너무 침입적인 느낌이 들 때도 있지만, 전체적으로 우리 콜센터에 혁신적인 도구예요. 한번 사용해 보세요!
Balto é como ter um treinador em cada ligação! É super útil para manter o foco e garantir que eu esteja acertando o tom certo com os clientes. Às vezes pode parecer um pouco intrusivo, mas no geral, é uma ferramenta revolucionária para nosso centro de atendimento. Vale a pena experimentar!
Balto is like having a personal coach on every call! It's super helpful for keeping on track and making sure I'm hitting all the right notes with customers. Sometimes it feels a bit too intrusive, but overall, it's a game-changer for our call center. Worth a try!
