Balto
Plataforma de orientação em tempo real para contact centers
Informações sobre o produto
Balto não é apenas mais uma ferramenta; É o topo do cachorro quando se trata de plataformas de orientação em tempo real para contact centers, e tudo é graças à IA. Imagine ter um treinador ali mesmo com você em todas as chamadas, ajudando você a atingir a nota perfeita com todos os clientes. Balto faz exatamente isso oferecendo treinamento em tempo real, notificação automatizada e integrações perfeitas com seu sistema CCAAS. É como ter um profissional sussurro profissional em seu ouvido enquanto você navega através de chamadas.
Como usar Balto?
Tirar o máximo proveito de Balto é uma brisa. Seja você um agente ou um gerente, encontrará orientações, treinamento e análise em tempo real na tela. É como ter um painel de superpotências na ponta dos dedos. Você pode configurar alertas que o mantenham nítido, pontuam chamadas em tempo real para garantir a qualidade e automatizar todo o trabalho tedioso após o clima. Trata -se de tornar seu trabalho mais fácil e eficaz.
Os principais recursos de Balto
Coaching em tempo real
Você já desejou que alguém o guiasse através de ligações difíceis? O treinamento em tempo real de Balto faz exatamente isso, oferecendo dicas e estratégias à medida que você avança.
Nota automatizada
Diga adeus para rabiscar notas freneticamente. Balto cuida disso para você, para que você possa se concentrar no que realmente importa - a conversa.
Promotos dinâmicos para agentes
Balto mantém você alerta com instruções dinâmicas que ajudam a navegar de maneira suave e eficaz.
Chat ao vivo para orientação imediata
Precisa de ajuda imediatamente? Entre no bate -papo ao vivo de Balto para orientação instantânea de sua equipe ou treinadores.
Integração com sistemas CCAAs
Balto joga bem com os outros, integrando -se perfeitamente aos seus sistemas CCAAs existentes para aprimorar seu fluxo de trabalho sem problemas.
Os casos de uso de Balto
Orientar agentes com instruções e notificações em tempo real
Balto garante que os agentes estejam sempre no caminho certo com instruções e notificações em tempo real que os mantêm informados e eficazes.
Permitir que os gerentes monitorem, treinem e analisem dados instantaneamente
Gerentes, alegrem -se! Balto oferece as ferramentas para monitorar, treinar e mergulhar em dados no momento em que importa, facilitando seu trabalho.
Apoiar a garantia da qualidade com pontuação em tempo real e análise de tendências
Garantia de qualidade? Verificar. A pontuação em tempo real de Balto e a análise de tendências ajudam a acompanhar o desempenho e garantir o serviço de primeira linha.
Perguntas frequentes de Balto
- Como o BALTO ajuda os agentes durante as chamadas?
- Balto fornece aos agentes coaching e instruções em tempo real, ajudando-os a navegar de maneira mais eficaz e com confiança.
- O BALTO pode se integrar a diferentes sistemas CCAAs?
- Absolutamente, Balto foi projetado para se integrar suavemente com uma variedade de sistemas CCAAs, aprimorando sua configuração existente.
Balto Apoio a email e atendimento ao cliente Contato e contato de reembolso etc.
Aqui está o email de suporte da BALTO para atendimento ao cliente: [email protegido]. Mais opções de contato podem ser encontradas na página Contact -nos .
Balto Company
Nome da empresa Balto: Balto.
Mais sobre Balto, visite a página About Us .
Balto Login
Link de login de Balto: https://baltocloud.com/login
Balto YouTube
Balto YouTube Link: https://www.youtube.com/channel/ucxh76ba6jwmellgofzgj9-q
Balto LinkedIn
Balto LinkedIn Link: https://www.linkedin.com/company/baltosoftware
Balto Twitter
Balto Twitter Link: https://twitter.com/balto_ai
Screenshot Balto
Balto revisões
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Balto es como tener un entrenador en cada llamada! Es súper útil para mantenerme enfocado y asegurarme de que estoy tocando la nota correcta con los clientes. A veces se siente un poco intrusivo, pero en general, es un cambio de juego para nuestro centro de llamadas. ¡Vale la pena probarlo!
Baltoは電話のたびにコーチがいるようなものです！顧客と適切にコミュニケーションを取るのに役立ちます。時々少し侵入感があるけど、全体的にはコールセンターにとって革新的なツールです。試してみる価値あり！
Balto는 매 통화마다 코치가 있는 것 같아요! 고객과 잘 소통하는 데 큰 도움이 돼요. 가끔 너무 침입적인 느낌이 들 때도 있지만, 전체적으로 우리 콜센터에 혁신적인 도구예요. 한번 사용해 보세요!
Balto é como ter um treinador em cada ligação! É super útil para manter o foco e garantir que eu esteja acertando o tom certo com os clientes. Às vezes pode parecer um pouco intrusivo, mas no geral, é uma ferramenta revolucionária para nosso centro de atendimento. Vale a pena experimentar!
Balto is like having a personal coach on every call! It's super helpful for keeping on track and making sure I'm hitting all the right notes with customers. Sometimes it feels a bit too intrusive, but overall, it's a game-changer for our call center. Worth a try!
