Voyantis giúp các công ty đánh giá giá trị của khách hàng

Bạn đã bao giờ tự hỏi một khách hàng thực sự có giá trị bao nhiêu đối với một doanh nghiệp chưa? Đó là câu hỏi khiến các đội ngũ khách hàng và bán hàng bận rộn, thường phải vật lộn với bảng tính và xử lý dữ liệu thủ công. Nhưng, hãy đối mặt với sự thật, những phương pháp truyền thống này có thể chậm chạp và đầy sai sót, để lại những khoảng trống lớn trong cách các công ty báo cáo dữ liệu của họ.

Thách thức này đã truyền cảm hứng cho Ido Wiesenberg và Eran Friendinger tạo ra một giải pháp công nghệ để xác định giá trị trọn đời của khách hàng. Họ đã ra mắt Voyantis, thứ nhanh chóng phát triển thành một doanh nghiệp hoàn chỉnh. Voyantis cung cấp các công cụ để giúp các doanh nghiệp phát hiện, thu hút và giữ chân khách hàng của họ.

"Voyantis ra đời từ niềm tin của chúng tôi rằng nền kinh tế toàn cầu đang thúc đẩy các công ty rời xa sự tăng trưởng thiếu kiểm soát và hướng tới những cách phát triển thông minh hơn, có trách nhiệm hơn," Wiesenberg chia sẻ với TechCrunch.

Trước Voyantis, Wiesenberg đã thành lập Tvinci, một công ty "truyền hình cá nhân hóa" mà Kaltura đã mua lại vào năm 2014. Trong khi đó, Friendinger đã khởi động Adience, một nền tảng giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về đối tượng di động của họ, và được tập đoàn Teddy Sagi thâu tóm vào năm 2013.

Voyantis sử dụng AI để phân tích hàng ngàn điểm dữ liệu, cố gắng dự đoán hành động tiếp theo của khách hàng và giá trị của họ theo thời gian. Khi được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo, những dự đoán này có thể giúp định hướng các mạng quảng cáo và công cụ tự động hóa tiếp thị.

Nền tảng này cũng đưa ra các khuyến nghị và "hành động mục tiêu" để hỗ trợ các quyết định của khách hàng, như thời điểm tốt nhất để đưa ra đề nghị bán thêm. Wiesenberg cho biết mục tiêu là cung cấp cho những người ra quyết định một lộ trình rõ ràng và thời điểm hoàn hảo cho các động thái của họ.

Wiesenberg nhấn mạnh rằng Voyantis chỉ lưu giữ dữ liệu ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

"Đối với các nhà quản lý CNTT hàng đầu, nền tảng của chúng tôi cung cấp những lời khuyên đáng tin cậy giúp tăng cường các quyết định chiến lược của họ về việc thu hút khách hàng mới, giữ họ hài lòng và phát triển doanh nghiệp," Wiesenberg bổ sung. "Khả năng mở rộng của hệ thống cùng với các tính năng bảo mật mạnh mẽ có nghĩa là các công ty có thể tin tưởng vào Voyantis cho các mục tiêu dài hạn mà không phải lo lắng về an toàn dữ liệu hoặc tuân thủ."

Voyantis không đơn độc trong lĩnh vực này, phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty như DataScience, Pecan, Ocurate và Black Crow AI. Nhưng Wiesenberg cho biết Voyantis đang hoạt động tốt, với doanh thu hàng năm tăng gấp ba lần trong hai năm liên tiếp. Họ có các khách hàng như MoneyLion, một nhà cung cấp khoản vay.

Để thúc đẩy tăng trưởng, Voyantis đã huy động được 41 triệu USD trong một vòng gọi vốn do Intel Capital dẫn đầu, với các nhà đầu tư khác như Square Peg, Target Global, Jibe, Redseed, Alicorn và Icon tham gia. Điều này đưa tổng số vốn huy động được lên 60 triệu USD, mà Wiesenberg dự định sử dụng cho phát triển sản phẩm và mở rộng đội ngũ 70 người tại Tel Aviv.

"Khoản tài trợ này đến vào thời điểm hoàn hảo, khi nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách hiệu quả để tăng trưởng trong nền kinh tế đang thay đổi này," Wiesenberg nói. "Chúng tôi đang tập trung vào các công ty lớn trong các lĩnh vực như fintech, ứng dụng di động, bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng và tăng trưởng dẫn dắt bởi sản phẩm. Đó là nơi chúng tôi đang tìm thấy những khách hàng tốt nhất của mình."