вариант
Дом
Новости
Meta объединяет поддержку пользователей Facebook и Instagram, тестирует AI-помощника

Meta объединяет поддержку пользователей Facebook и Instagram, тестирует AI-помощника

21 января 2026 г.
120

Meta объявила о создании нового централизованного центра поддержки для пользователей Facebook и Instagram, признав, что предыдущие варианты поддержки иногда не соответствовали требованиям. Этот центр будет предоставлять инструменты для сообщения о проблемах с учетной записью, восстановления утраченного доступа и поиска ответов с помощью искусственного интеллекта и помощника.

В настоящее время эта функция запускается по всему миру для пользователей Facebook и Instagram в приложениях для iOS и Android.

Новый ИИ-помощник, находящийся в стадии тестирования, создан для предоставления персонализированных рекомендаций по таким задачам, как восстановление учетной записи, управление профилем и обновление настроек. Первоначально он будет запущен на Facebook, а в дальнейшем планируется расширить его использование на другие приложения Meta.

Изображения: Meta

Meta заявляет, что ее системы искусственного интеллекта повышают безопасность учетных записей, благодаря чему количество взломов учетных записей в Facebook и Instagram сократилось более чем на 30%. Искусственный интеллект также помогает выявлять и предотвращать такие угрозы, как фишинг, подозрительные входы в систему и взломанные учетные записи.

Кроме того, Meta сообщает, что ИИ значительно сократил количество ошибочных деактиваций учетных записей и ускорил процесс обжалования в случае возникновения ошибок.

Изображения: Meta

Однако это утверждение противоречит опыту многих пользователей, которые сообщают о потере доступа к своим учетным записям или страницам Facebook из-за явных системных ошибок. Некоторые подозревают, что виновником является ИИ, ссылаясь на отсутствие проверки людьми при принятии решений о поддержке. Пострадавшие пользователи, особенно те, чьи бизнес или средства к существованию пострадали, все чаще рассматривают возможность или предпринимают юридические действия.

Проблема стала настолько распространенной, что в этом году был создан специальный форум Reddit, чтобы помочь людям, которые подают иски против Meta в связи с заблокированными учетными записями.

Мероприятие Techcrunch

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить ранний доступ к билетам Early Bird. В предыдущих мероприятиях Disrupt приняли участие лидеры отрасли из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла, а также более 250 докладчиков и более 200 сессий, призванных ускорить ваш рост. Вы также откроете для себя сотни передовых стартапов во всех секторах.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить ранний доступ к билетам Early Bird. В предыдущих мероприятиях Disrupt приняли участие лидеры отрасли из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла, а также более 250 докладчиков и более 200 сессий, призванных ускорить ваш рост. Вы также откроете для себя сотни передовых стартапов из всех секторов.

Сан-Франциско | 13-15 октября 2026 г. ВСТАВЬТЕ СЕБЯ В СПИСОК ОЖИДАНИЯ

Meta считает, что новый центр может решить эти проблемы, централизовав варианты восстановления и предложив более оптимизированный процесс с более четкими инструкциями и более простой проверкой. Компания также обещает улучшить SMS- и электронные уведомления о подозрительной активности, улучшить распознавание устройств и подключение к инструментам безопасности, таким как проверки безопасности, двухфакторная аутентификация и пароли.

Изображения: Meta

Восстановление учетной записи теперь включает в себя дополнительный метод проверки с помощью селфи-видео.

Хотя Meta стремится упростить пользовательский опыт с помощью этого центра, перемещение настроек и функций поддержки само по себе может вызвать путаницу. На протяжении многих лет компания часто перемещала ключевые области, такие как настройки учетной записи и элементы управления конфиденциальностью, что может дезориентировать пользователей, которые не могут найти функции там, где они были ранее.

Связанная статья
Frontier AI Labs отказывается раскрывать стратегии локализации неконтролируемых моделей Frontier AI Labs отказывается раскрывать стратегии локализации неконтролируемых моделей Последние исследования показывают, что лишь немногие ведущие лаборатории, занимающиеся ИИ, опубликовали или продемонстрировали планы реагирования на попытки выхода системы из-под контроля. План сдержи
Действительно ли Марк Цукерберг верит, что ИИ доступен каждому? Действительно ли Марк Цукерберг верит, что ИИ доступен каждому? Загрузка плеера…На этой неделе Meta представила Glimmer — модель искусственного интеллекта с открытыми весами, которую любой желающий может загрузить и запустить на собственном оборудовании. Это резко контрастирует с Muse Spark, более мощной моделью
Facebook запускает приложение с искусственным интеллектом для авторов контента Facebook запускает приложение с искусственным интеллектом для авторов контента В среду компания Facebook объявила, что преобразует свою Creator Studio в специализированное сопутствующее приложение на базе искусственного интеллекта, которое позволит авторам контента расширить сво
Рекомендации по связанным специальным темам
Музыкальная композиция Инструменты разделения стемов с использованием ИИ для создания ремиксов, подготовки образцов звука и формирования финальных версий караоке.
Инструменты разделения стемов с использованием ИИ для создания ремиксов, подготовки образцов звука и формирования финальных версий караоке.

2026 год: лучшие и наиболее высоко оценённые инструменты для разделения аудиосигналов с использованием ИИ, отобранные специально для работы над ремиксами, подготовки образцов звука и создания караоке-версий. Эти мощные революционные инструменты проходят реальные тесты, обеспечивая точную изоляцию аудиосигналов и значительно повышая производительность. XIX.AI предоставляет еженедельно обновляемый бесплатный справочник сравнения платных и бесплатных решений, который поможет вам найти оптимальный вариант, соответствующий вашим потребностям. Ознакомьтесь с ним прямо сейчас, чтобы раскрыть потенциал ИИ в вашей работе.

8 инструментов
xix.ai
Анализ данных ИИ-копилоты для SQL, предназначенные для создания панелей управления доходами, анализа воронки продаж и отслеживания показателей продуктов.
ИИ-копилоты для SQL, предназначенные для создания панелей управления доходами, анализа воронки продаж и отслеживания показателей продуктов.

2026 год: лучшие AI-ассистенты для SQL, занявшие верхние строчки рейтингов! XIX.AI собрал мощный набор инструментов, регулярно обновляемый на основе реальных тестов. Эти неотъемлемые инструменты помогают создавать точные дашборды с данными о доходах, анализировать каналы продаж и оперативно отслеживать показатели продуктов, значительно повышая производительность. Ознакомьтесь сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для принятия решений на основе данных! 238 символов

9 инструментов
xix.ai
Музыкальная композиция Лучшие инструменты для написания мелодий с помощью ИИ для черновиков песен
Лучшие инструменты для написания мелодий с помощью ИИ для черновиков песен

2026 год: лучшие, топовые и высокооценённые инструменты ИИ для написания мелодий для черновиков песен! XIX.AI подобрал высокоэффективную коллекцию, меняющую правила игры, которая прошла строгие реальные испытания, чтобы обеспечить лучший опыт написания. Вы можете найти подробные сравнения бесплатных и платных версий, точные рейтинги и обязательные к использованию варианты, разработанные, чтобы помочь вам создавать потрясающие черновики песен без усилий и значительно повысить вашу творческую продуктивность. Исследуйте сейчас, чтобы найти свой идеальный инструмент!

8 инструментов
xix.ai
чат-бот Лучшие инструменты для тренировки разговоров с помощью ИИ для подготовки к собеседованиям
Лучшие инструменты для тренировки разговоров с помощью ИИ для подготовки к собеседованиям

2026 г. — новейшие, лучшие и наиболее высоко оцененные инструменты для тренировки разговорных навыков с помощью ИИ для подготовки к собеседованиям уже доступны на XIX.AI! Эта тщательно отобранная подборка включает мощные, революционные инструменты, прошедшие строгие реальные испытания и обеспечивающие точную обратную связь. Вы найдете сравнение бесплатных и платных вариантов, а также подробные рейтинги, которые помогут вам выбрать наиболее подходящий инструмент, повышающий вашу уверенность и навыки. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для успешного прохождения собеседований!

12 инструментов
xix.ai
Дизайн и искусство Лучшие инструменты для переноса стилей с помощью ИИ для творческих экспериментов
Лучшие инструменты для переноса стилей с помощью ИИ для творческих экспериментов

2026: лучшие и самые популярные инструменты для переноса стиля с помощью ИИ для творческих экспериментов! XIX.AI подготовила подборку мощных, революционных инструментов, которые обязательно стоит попробовать: они демонстрируют исключительные результаты, подтвержденные реальными тестами и тщательным рейтингом. Эти ведущие решения помогают творческим людям значительно повысить продуктивность, ускоряя создание контента и открывая безграничные творческие возможности. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент и начать творить уже сегодня!

9 инструментов
xix.ai
Создание комиксов Лучшие инструменты для создания диалоговых пузырей с помощью ИИ для визуального повествования
Лучшие инструменты для создания диалоговых пузырей с помощью ИИ для визуального повествования

2026 года: самые новые и лучшие инструменты с ИИ для создания диалоговых пузырей в визуальном сторителлинге представлены на XIX.AI! В этой тщательно подобранной подборке представлены мощные, революционные инструменты, которые помогут творческим людям повысить продуктивность и преодолеть творческие кризисы. Ознакомьтесь со сравнением бесплатных и платных версий, посмотрите тесты в реальных условиях и изучите последние рейтинги, чтобы найти решения, которые обязательно стоит попробовать и которые идеально подходят для создания увлекательных визуальных историй. Исследуйте коллекцию прямо сейчас, чтобы найти свой идеальный инструмент!

10 инструментов
xix.ai
Комментарии (0)
0/500
OR