Google представляет протокол AI Agent для оптимизации коммерции

На конференции Национальной федерации розничной торговли (NRF) компания Google представила новый открытый стандарт под названием Universal Commerce Protocol (UCP), разработанный для торговых агентов на базе искусственного интеллекта.

Разработанный в партнерстве с крупными ритейлерами, включая Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart, этот стандарт позволяет агентам искусственного интеллекта работать на различных этапах пути клиента — от поиска продукта до помощи после покупки. Основная идея заключается в том, что UCP может оптимизировать эти разнообразные процессы, устраняя необходимость координировать работу нескольких специализированных агентов.

Google подчеркнул, что UCP совместим с другими протоколами агентов, такими как Agent Payments Protocol (AP2), анонсированный в прошлом году, Agent2Agent (A2A) и Model Context Protocol (MCP). Компании и разработчики могут применять конкретные расширения протокола, которые наилучшим образом соответствуют их операционным потребностям.

Компания планирует интегрировать UCP в соответствующие списки продуктов Google в рамках поиска на базе искусственного интеллекта и приложений Gemini. Это позволит покупателям из США совершать покупки напрямую у розничных продавцов, одновременно изучая продукты. Пользователи могут оплачивать покупки через Google Pay и использовать сохраненные данные о доставке из Google Wallet, а в скором времени будет добавлена поддержка PayPal.

«Самым интересным аспектом агентского коммерции является его способность связывать людей с продуктами, которые они бы не искали», — отметил генеральный директор и основатель Shopify Тоби Лютке. «Он превосходно определяет конкретные интересы и подбирает пользователям идеальные товары, создавая случайные открытия, которые часто приводят к лучшим впечатлениям от покупок».

Примечательно, что Shopify также представила аналогичную интеграцию с Microsoft Copilot, которая позволяет покупателям беспрепятственно оформлять заказы во время разговора.

В рамках другого улучшения, ориентированного на потребителей, Google позволит брендам предлагать целевые скидки пользователям, которые активно ищут рекомендации по продуктам с помощью поиска на основе искусственного интеллекта. Например, когда кто-то задает запрос «Мне нужен современный, прочный ковер для оживленной столовой, который легко чистить», участвующие продавцы могут настроить свои кампании так, чтобы предлагать немедленные промо-цены.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить приоритетный доступ к билетам Early Bird. На предыдущих конференциях Disrupt выступили пионеры отрасли из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла, а также более 250 лидеров, которые провели более 200 сессий, посвященных росту. Откройте для себя сотни стартапов, которые стимулируют инновации во всех отраслях.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить приоритетный доступ к билетам Early Bird. На предыдущих конференциях Disrupt выступили пионеры отрасли из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла, а также более 250 лидеров, которые провели более 200 сессий, посвященных вопросам роста. Откройте для себя сотни стартапов, которые стимулируют инновации во всех отраслях.

Google вводит новые атрибуты данных в Merchant Center, чтобы помочь продавцам оптимизировать видимость своих продуктов в результатах поиска с использованием искусственного интеллекта. Компании, включая PayPal и OpenAI, аналогичным образом разрабатывают решения для повышения обнаруживаемости продавцов в взаимодействиях с чат-ботами с искусственным интеллектом, а стартапы, такие как The Prompting Company, сотрудничают с розничными продавцами, чтобы представлять продукты в ответах, сгенерированных искусственным интеллектом.

Продавцы теперь могут использовать брендированных бизнес-агентов искусственного интеллекта в Google Search для непосредственного ответа на запросы клиентов. Такие ритейлеры, как Lowe's, Michael's, Poshmark и Reebok, уже внедряют эту функцию. Конкуренты, включая Meta и Shopify, также развивают инструменты искусственного интеллекта для поддержки и взаимодействия с бизнес-клиентами.

Поисковый гигант также запустил Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), комплексный набор инструментов, разработанный специально для розничной торговли и ресторанного бизнеса.

Технологические лидеры, такие как Google, Amazon, Walmart и OpenAI, продолжают вводить новые стандарты и продукты, которые внедряют ИИ во всю экосистему покупок. В начале этого месяца Adobe сообщила о 693,4% росте трафика, генерируемого ИИ, на сайтах продавцов в период праздников, хотя коэффициент конверсии этого трафика остается неуказанным.

Эта статья была обновлена, чтобы пояснить, что ритейлеры могут развертывать ИИ-агенты в Google Search.