LarA Etsy lança seu aplicativo no ChatGPT, acelerando sua aposta na IA
A Etsy lançou seu aplicativo nativo dentro do ChatGPT na terça-feira, oferecendo aos compradores uma nova maneira de navegar por mais de 100 milhões de anúncios.
Essa experiência vai além das típicas buscas por palavras-chave. Em vez de digitar algo como “mesa de centro de madeira” e depois filtrar os resultados, os usuários podem descrever o que desejam em linguagem natural. Por exemplo: “Me ajude a encontrar um presente de Dia das Mães por menos de US$ 100 para minha mãe, que adora jardinagem.”
Agora disponível em versão beta, o recurso permite que os usuários mencionem @Etsy em uma mensagem. O aplicativo da Etsy dentro do ChatGPT então exibe produtos relevantes para navegar, comparar e clicar para acessar a Etsy e obter mais informações ou finalizar a compra.
Esta não é a primeira tentativa da Etsy com o ChatGPT. Em setembro, a Etsy aderiu à integração do Instant Checkout do ChatGPT como uma das primeiras parceiras, permitindo compras diretas dentro do chat. Mas o programa foi encerrado em março, provavelmente porque não atendeu às expectativas da OpenAI. Relatórios indicaram que a Etsy registrou vendas baixas com essa integração, o que levou a empresa a desenvolver, em vez disso, um aplicativo nativo dentro do ChatGPT.
Juntamente com esse lançamento, a Etsy também está testando um recurso beta de busca conversacional em sua plataforma, projetado para ajudar os usuários a encontrar presentes. O assistente de presentes funciona como um personal shopper, orientando os usuários por meio de uma experiência conversacional para explorar ideias, refinar preferências e descobrir produtos relevantes.
Crédito da imagem: Etsy
Isso amplia a estratégia mais ampla de IA da Etsy, que inclui uma experiência de descoberta impulsionada por IA com coleções selecionadas e ferramentas para vendedores, como um gerador de títulos e descrições de produtos, além de um assistente de redação para redigir mensagens aos compradores. Em 2024, a Etsy introduziu o selo “Designed” para identificar conteúdos gerados por IA, visando maior transparência à medida que as obras de arte criadas por IA ganham espaço na plataforma.
A notícia da integração com o ChatGPT chega uma semana após a Etsy divulgar seus resultados financeiros do primeiro trimestre de 2026, superando as previsões de receita com US$ 631 milhões, com as vendas brutas de mercadorias no marketplace apresentando um aumento de 6% em relação ao mesmo período do ano anterior. O número de compradores ativos cresceu pela primeira vez em dois anos, chegando a 86,6 milhões, e a Etsy registrou 5,6 milhões de vendedores ativos.
Em fevereiro, a Etsy anunciou que venderia a Depop para o eBay por US$ 1,2 bilhão em dinheiro, uma medida para se concentrar novamente em seu mercado principal.
A Etsy se junta a uma lista crescente de empresas que estão desenvolvendo aplicativos nativos dentro do ChatGPT, como Angi, SeatGeek, Tubi e Wix. Os desenvolvedores já podem criar aplicativos dentro do chatbot desde outubro.
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