HeimEtsy stellt seine App in ChatGPT vor und treibt damit seine KI-Offensive voran
Etsy hat am Dienstag seine native App innerhalb von ChatGPT eingeführt und bietet Käufern damit eine neue Möglichkeit, über 100 Millionen Angebote zu durchstöbern.
Diese Funktion geht über die übliche Stichwortsuche hinaus. Anstatt beispielsweise „Holz-Couchtisch“ einzugeben und anschließend Filter zu durchforsten, können Nutzer ihre Wünsche in natürlicher Sprache beschreiben. Zum Beispiel: „Hilf mir, ein Muttertagsgeschenk unter 100 Dollar für meine Mutter zu finden, die gerne gärtnert.“
Die Funktion ist derzeit als Beta-Version verfügbar und ermöglicht es Nutzern, @Etsy in einer Eingabeaufforderung zu erwähnen. Die Etsy-App innerhalb von ChatGPT zeigt dann relevante Produkte an, die man durchstöbern, vergleichen und anklicken kann, um auf Etsy weitere Informationen zu erhalten oder den Kauf abzuschließen.
Dies ist nicht Etsys erster Versuch mit ChatGPT. Im September schloss sich Etsy als einer der ersten Partner der „Instant Checkout“-Integration von ChatGPT an, die direkte Käufe innerhalb des Chats ermöglichte. Das Programm endete jedoch im März, wahrscheinlich weil es die Erwartungen von OpenAI nicht erfüllte. Berichten zufolge verzeichnete Etsy nur geringe Umsätze durch diese Integration, was das Unternehmen dazu veranlasste, stattdessen eine native App innerhalb von ChatGPT zu entwickeln.
Parallel zu dieser Einführung testet Etsy auf seiner Plattform auch eine Beta-Funktion zur dialogbasierten Suche, die Nutzern bei der Geschenksuche helfen soll. Der Geschenkassistent funktioniert wie ein persönlicher Einkaufsberater und führt die Nutzer durch ein dialogbasiertes Erlebnis, um Ideen zu erkunden, Vorlieben zu verfeinern und relevante Produkte zu entdecken.
Bildnachweis: Etsy
Dies ist eine Erweiterung von Etsys umfassenderer KI-Strategie, die ein KI-gestütztes Entdeckungserlebnis mit kuratierten Kollektionen und Verkäufertools wie einem Generator für Produkttitel und -beschreibungen sowie einen Schreibassistenten zum Verfassen von Käufernachrichten umfasst. Im Jahr 2024 führte Etsy das Label „Designed“ ein, um KI-generierte Inhalte zu kennzeichnen, und strebte damit mehr Transparenz an, da KI-Kunstwerke auf der Plattform zunehmend an Bedeutung gewinnen.
Die Nachricht über die ChatGPT-Integration kommt eine Woche, nachdem Etsy seine Ergebnisse für das erste Quartal 2026 bekannt gegeben hatte: Mit 631 Millionen US-Dollar wurden die Umsatzprognosen übertroffen, wobei der Bruttowarenumsatz des Marktplatzes im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 6 % stieg. Die Zahl der aktiven Käufer stieg zum ersten Mal seit zwei Jahren auf 86,6 Millionen, und Etsy meldete 5,6 Millionen aktive Verkäufer.
Im Februar kündigte Etsy an, Depop für 1,2 Milliarden US-Dollar in bar an eBay zu verkaufen, um sich wieder auf sein Kerngeschäft, den Marktplatz, zu konzentrieren.
Etsy reiht sich in eine wachsende Liste von Unternehmen ein, die native Apps innerhalb von ChatGPT entwickeln, darunter Angi, SeatGeek, Tubi und Wix. Seit Oktober können Entwickler Apps innerhalb des Chatbots erstellen.
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